Technischer Support (m/w/d) Service

Die EnviTec Service GmbH ist Teil der EnviTec Biogas AG, einem führenden Unternehmen der erneuerbaren Energien mit Fokus auf die internationale Biogasbranche und rund 700 Mitarbeitenden. Innerhalb der Gruppe verantwortet der Service den After-Sales-Service inklusive Wartung, Instandhaltung und Repowering von Biogasanlagen. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Technischen Support (m/w/d) Service zur Unterstützung unseres Technischen Innendienstes in 49393 Lohne.

Ihre Aufgaben

• Kompetente und serviceorientierte Betreuung unserer Kunden bei technischen Fragen rund um unsere Gasaufbereitungsanlagen
• Erfassung, Prüfung und Bearbeitung von Kundenaufträgen im ERP-System (MS Business Central)
• Analyse und Behebung technischer Störungen per Telefon und Fernwartung
• Koordination und Organisation von Serviceeinsätzen unserer eigenen Servicetechniker sowie externer Partnerfirmen
• Enge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen im In- und Ausland sowie mit weiteren internen Schnittstellen

Unsere Anforderungen

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Mechatroniker, Elektroniker, Industriemechaniker, Anlagenmechaniker, o. ä.
• Erfahrung mit Gasaufbereitungsanlagen, Blockheizkraftwerken oder anderen industriellen Anlagen wünschenswert
• Gute Kenntnisse in der Fehleranalyse, (Fern-)Wartung und Instandhaltung technischer Systeme
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen (idealerweise MS Dynamics 365 Business Central)
• Sehr gute Deutsch- und mindestens gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kundenorientierung und eine gute Organisations- und Kommunikationsstärke
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit sowie eine organisierte, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Übernahme von Rufbereitschaft im 1st-Level-Support
• Sicherer Arbeitsplatz im Bereich der Erneuerbaren Energien
• 30 Tage Urlaub
• Gleitzeit
• Firmenfahrzeug (auch zur privaten Nutzung)
• Unternehmensinterne Du-Kultur
• Diverse Unternehmensveranstaltungen
• Regelmäßige Feedbackgespräche
• Betriebliche Altersvorsorgemöglichkeiten