Technischer Trainer (m/w/d) SHK International

Stellenbeschreibung:

Technischer Trainer (m/w/d) SHK International

Festanstellung
Vollzeit

Mit den Marken AXOR und hansgrohe schafft die Hansgrohe Group begeisternde Erlebnisse mit Wasser. Unsere Armaturen, Brausen und Duschsysteme setzen weltweit immer neue Maßstäbe. Möglich machen das rund5.500 Mitarbeiter an 54 Unternehmensstandorten weltweit. Menschen, die mit-, quer- und weiterdenken. Was uns miteinander vereint, sind unsere Werte: Innovation, Design, Qualität und Verantwortung. Willkommen beim Global Player aus dem Schwarzwald.

Ihre Aufgaben

In dieser Rolle als Technischer Trainer (m/w/d) für unsere Sanitärprodukte im globalen technischen Service übernehmen Sie eine zentrale Funktion in der internationalen Wissensvermittlung und Qualifizierung unserer Vertriebsgesellschaften, Servicepartner und Kunden. Zu Ihren Hauptaufgaben gehört:

Sie führen technische Produktschulungen für unsere internationalen Zielgruppen durch und vermitteln komplexe technische Inhalte praxisnah und zielgruppengerecht
Diese Schulungen, Workshops und Trainingsveranstaltungen führen sie in deutscher und englischer Sprache durch – sowohl in Präsenz als auch in virtuellen Formaten
Sie erstellen und pflegen Schulungsunterlagen, Präsentationen, Trainingskonzepte sowie technische Dokumentationen und entwickeln diese kontinuierlich weiter
Sie unterstützen das Wissensmanagement in Ihren betreuten Regionen und stellen den nachhaltigen Wissenstransfer zu Produkten, Anwendungen und Serviceprozessen sicher
Sie bereiten technische Änderungen, Produktneuheiten sowie prozesstechnische Weiterentwicklungen didaktisch auf und kommunizieren diese zielgruppengerecht in enger Abstimmung mit der Leitung Global TSC
Sie beraten und betreuen unsere weltweiten Tochtergesellschaften in allen service- und anwendungsbezogenen Fragestellungen
Sie steuern und optimieren Beschwerdeprozesse in den von Ihnen betreuten Regionen und sorgen für eine strukturierte Dokumentation und Nachverfolgung
Idealerweise abgeschlossene Ausbildung im Sanitär-, Heizungs- oder Versorgungstechnikbereich, gerne mit einer Weiterbildung zum Meister, Techniker oder einer vergleichbaren Qualifikation
Fundierte Sanitärkenntnisse sowie ein ausgeprägtes technisches Verständnis bilden die Grundlage für Ihre Tätigkeit als Trainer und Ansprechpartner.
Erfahrung in der Durchführung technischer Schulungen, Trainings oder Workshops ist von Vorteil
Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie Freude an der Wissensvermittlung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; die Durchführung von Schulungen in beiden Sprachen ist für Sie selbstverständlich
Internationale Reisebereitschaft sowie interkulturelle Kompetenz
Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung