Telefonberater m/w/d

Stellenbeschreibung:

Telefonberater m/w/d

Wir suchen eine engagierte und kommunikative Person als Telefonist, Telefonberater, Callcenteragent m/w/d zur Verstärkung des Telefonisten-Teams bei unserem Kundenbetrieb in Sarstedt . Sie haben Interesse an Technik, abwechslungsreicher Arbeit und eigenverantwortlichem Arbeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Ihre Aufgaben:

Telefonische Annahme von Kundenanfragen und kompetente Weiterleitung relevanter Informationen
Bereitstellung von Informationen und Materialien, z. B. durch Nachschulungen oder Infoversand
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten und Kommunikationsverläufen im ERP‑System
Freundliche und serviceorientierte Darstellung unseres Unternehmens am Telefon
Erfassung und Analyse von Anliegen zur ersten Problemlösung oder Weiterleitung an Fachabteilungen
Unterstützung bei allgemeinen administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft

Ihr Profil:

Freude am telefonischen Kundenkontakt und eine klare, freundliche Ausdrucksweise
Erste Erfahrung im Kundenservice oder telefonischen Support wünschenswert
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind ein Plus
Professioneller Umgang mit Kund:innen auch in stressigen oder herausfordernden Situationen
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
Sicher im Umgang mit dem PC und gängigen MS Office-Programmen

Unser Angebot für Sie:

Sicherer Arbeitsplatz in Festanstellung nach GVP - Tarifvertrag
Flexible Arbeitszeitmodelle Vollzeit, Teilzeit, Schichtarbeit oder Viertagewoche möglich
Attraktive Vergütung Pünktliche Bezahlung, Abschlagszahlungen und Branchenzuschläge
Top‑Ausstattung Hochwertiges Werkzeug von Würth und kostenlose Arbeitskleidung
Weiterbildung und Karrierechancen Hohe Übernahmechance und Qualifizierungsangebote
Zusatzleistungen Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Weihnachts- und Urlaubsgeld
Mitarbeiter-Benefits Prämiensystem "Kollegen werben Kollegen" und persönliche Betreuung