Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) von Bestandskunden - Energiebranche Berlin / max. 50 % Hom[...]

Stellenbeschreibung:

Wir suchen Dich!

Du hast Freude am Umgang mit Menschen, arbeitest gern sorgfältig und behältst auch bei Zahlen und Daten den Überblick. Dann könnte das gut zu dir passen.

In der telefonischen Kundenbetreuung im B2B Umfeld unterstützt du unsere Bestandskundinnen und Bestandskunden rund um Strom- und Gasverträge freundlich, zuverlässig und auf Augenhöhe.

Dich erwartet ein Team, das zusammenhält, dich gut einarbeitet und dir den Einstieg leicht macht.

Das vertrauen wir Dir an

Telefonische und Schriftliche Betreuung von Bestandskunden zu Strom- und Gasverträgen
Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen
Klärung von Anliegen zwischen Kunden und Energieversorgern
Erfassung, Kontrolle und Pflege relevanter Stamm- und Energiedaten

Das führt Dich zum Erfolg

Erfahrung in der Kundenbetreuung oder eine kaufmännische Ausbildung
Erfahrung in der Energiebranche von Vorteil
Sehr gutes Verständnis für Zahlen und Daten sowie eine genaue und zuverlässige Arbeitsweise
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, die für die Aufgaben der Position notwendig sind

Darauf kannst Du Dich freuen

Bei uns ist ein wertschätzendes Miteinander wichtig – bei uns zählen Persönlichkeit und Teamgeist genauso wie Fachwissen.
Wir bieten dir ein kollegiales Team und eine strukturierte Einarbeitung, die dich Schritt für Schritt ins neue Aufgabenfeld begleitet.
Nach der Einarbeitung hast du die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten – für eine gesunde Balance zwischen Beruf und Privatleben.
Du erhältst fachliche Weiterbildungen durch Schulungen und Zugang zu modernen Online-Lernplattformen.
Du profitierst für deinen eigenen Haushalt und sparst Strom- und Gaskosten durch unsere Dienstleistung.
Du kannst dich über 28 Tage Urlaub und zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester freuen.
Natürlich bieten wir dir auch vielfältige Extras wie Rabatte über Mitarbeiterportale, einen Zuschuss zum Deutschlandticket, Bikeleasing sowie kostenlose Getränke und frisches Obst.
Ampere ist ein echtes Hands-on-Unternehmen, in dem du von Anfang an aktiv mitgestalten kannst.