Telefonischer Mitarbeiter (m/w/d) Bankkunden Kundencenter 'Depot'

Powering what's next.
Interesse an Finanzthemen? Das trifft sich gut!
Den Rest bringen wir dir bei. Starte jetzt als Telefonischer Mitarbeiter (m/w/d) für die Bankkunden unseres Auftraggebers in der Betreuung vom Depot-Bereich.
Das Wichtigste zuerst
Vor Ort in unserem Büro am Standort Nürnberg - Hybrid-Modell möglich
Voll- oder Teilzeit – ab 30 Std./Woche
Servicezeiten: Montag - Freitag von 08:00 - 18:00 Uhr
Quereinsteiger willkommen!
Unterstützung durch moderne KI-Tools
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Das erwartet dich
Du wickelst für unsere Kunden den Kauf und Verkauf von bestehenden Fonds ab.
Immer mit dabei: Unsere KI-Tools, die dir Routineaufgaben abnehmen und dir Zeit verschaffen, denn KI ist bei uns kein Ersatz – sondern dein Teamkollege.
Dein Alltag
Du bearbeitest Anfragen rund um den Depot- und Riesterbereich
Wickle den Kauf und Verkauf von bestehenden Fonds ab
Dokumentiere die Bearbeitungen in der Kundendatenbank
Du wirst vollumfänglich zu diesen Themen geschult:
Welche Grundlagen muss man rund um das Aktiengeschäft wissen?
Was sind Fonds und wie funktionieren Transaktionen von Fonds?
Was muss man beim Fondsmanagement beachten und was für Versteuerungen gibt es?
Welche Arten von Geldanlagen gibt es?
Was sind Riester-Anlagen und was gilt es hier zu beachten? (Dieses Thema wird erst im zweiten Schritt geschult.)
Wie kann ich mit positiver Kommunikation im Support überzeugen?
Wie meistere ich auch schwierige Gesprächssituationen?
Nutze moderne Tools, die dich smarter und besser machen
Dokumentiere deine Absprache in der Kundendatenbank
Mal ganz leicht. Mal herausfordernd. Aber immer in Bewegung.
Das sagen unsere Game-Changer
„Wer bereit ist dauerhaft Leistung und Qualität zu bringen, hat hier viele Möglichkeiten sich zu entwickeln.''
Bei uns bist du nicht einfach „eine Stimme“. Du bist Teil eines Teams, das sich gegenseitig unterstützt.
Das bringst du mit
Du brauchst keinen perfekten Lebenslauf.
Was zählt:
Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise zeichnet deine tägliche Arbeit aus
Deine Kommunikation ist wertschätzend und auf Augenhöhe
Themen wie Depots oder Investment Fonds wecken dein Interesse
Idealerweise hast du Erfahrung als Bankkaufmann/-kauffrau oder in der Finanzberatung
Du bist sicher im Umgang mit einem PC
Neue Tools und Technologien sind genau dein Ding
Du hast Lust mit unserem Team am Standort in Nürnberg zu arbeiten
Erfahrungen im Finanzwesen oder im Bankservice? Super. Aber kein Muss – auch privates Interesse zählt.
Benefits
Ein Job sollte deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen – und dich weiterbringen.
Deshalb bekommst du bei uns:
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Eine Anstellung in Voll- oder Teilzeit von Montag bis Freitag – die Wochenenden gehören dir
Wir bieten dir ein hybrides Arbeitsmodell: Nach der Einarbeitung kannst du an 2-3 Tagen pro Woche mobil von zu Hause aus arbeiten.
Splittschichten nach Absprache, sodass du deine Arbeitszeit flexibel innerhalb der Öffnungszeiten aufteilen kannst.
Bis zu 26 Urlaubstage, für kleine als auch große Auszeiten
Regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings – unterstützt durch smarte Technologien
Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit
Kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning – für dein Wachstum
Eine finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge
Eine attraktive Prämie von 600€ für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst
Veranstaltungen wie Standortfeiern, Firmenläufe und Events
Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten
Eine von uns geförderte Mitgliedschaft bei Wellhub und in ausgewählten
Kurz gesagt: Einen Job, der dich wachsen lässt.
Deine Bewerbung
Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen.
So geht’s:
''Bewerben''-Button klicken
Daten eingeben
Fertig
Wir melden uns in der Regel innerhalb von 4 Werktagen bei dir.
Du hast noch Fragen?
Stelle sie unserem virtuellen Assistenten ''Dot'' – er steht dir per WhatsApp unter oder über den Facebook-Messenger rund um die Uhr zur Verfügung und hilft dir gerne weiter.
Hier arbeitet unser Team:
Concentrix Holding Germany GmbH
Tullnaustr. 20, 90402 Nürnberg
Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein
Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.
Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen. Kontaktiere bei Fragen gerne unser Recruiting-Team unter .
Arbeitserlaubnis
Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.
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