Trading Support Agent ( Mitarbeiter Kundenservice ) (m/w/d)

Overview

Wir sind ein erfolgreiches Unternehmen im Bereich der Finanzdienstleistungen mit derzeit 115 Kolleg*innen und haben 2024 unser 15-jähriges Bestehen zelebriert. Dennoch haben wir uns die Mentalität und das Miteinander eines Start-ups bewahrt. Wir bei LYNX B.V. Germany Branch ermöglichen unseren Kund*innen mittels unserer professionellen und preisgekrönten Handelsplattform den selbstständigen Handel an den globalen Finanzmärkten. Die Beziehung zu unseren Kund*innen und deren Zufriedenheit ist uns besonders wichtig. Als Trading Support Agent ( Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) ) trägst Du maßgeblich zu unserem Erfolg bei.

Responsibilities

Du bist für einen hervorragenden Kundenservice für unsere Kund*innen verantwortlich. Dazu gehören die Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden, die Bereitstellung von Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen sowie die Lösung von Kundenproblemen per Telefon und E-Mail. Bei uns gibt es keine Verkaufsgespräche – die Kunden kommen auf Dich zu. Wenn Du kommunikativ bist und gute zwischenmenschliche Fähigkeiten mitbringst, ist diese Stelle genau das Richtige für Dich!

Qualifications

• Du hast erste Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt. Erfahrungen in einer Bank oder im Bereich der Finanzdienstleistungen sind ein Plus, aber kein Muss
• Du interessierst Dich für die internationalen Finanzmärkte und Finanzprodukte
• Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Du bist sicher im Umgang mit dem PC und bringst eine gewisse Internet- und Softwareaffinität mit

Benefits

• Eine attraktive Vergütung
• Eine mehrwöchige, strukturierte Einarbeitung mit individuellen Schulungen zu unserer Handelsplattform und den Finanzprodukten durch unseren hauseigenen Trainer & ausreichend praktische Einarbeitung durch Deinen persönlichen Mentor
• Kostenfreie Snacks, Obst & Gemüse, Getränke und täglich ein warmes Mittagessen von unserem Koch – sowohl für Fleischesser, Vegetarier und Veganer
• Ein jährliches Weiterbildungsbudget von bis zu € 2.000 für Deine Wunschweiterbildung im Rahmen Deiner Tätigkeit
• Von LYNX finanziell unterstützte Inhouse-Sprachkurse zu sehr günstigen Konditionen
• Zuschuss von 45% zur betrieblichen Altersvorsorge
• Vergünstigungen bei Urban Sports Club
• Lokale & internationale Sommer- & Weihnachts-Feier sowie regelmäßige Team-Event

So geht\'s weiter

Haben wir Dein Interesse geweckt? Wenn Du LYNXianer werden möchtest, bewirb\' Dich einfach mit Lebenslauf, Anschreiben und relevanten Zeugnissen zu Händen Lena Kawka.