UX und Conversion Manager (m/w/d), VGH-Versicherungen

UX und Conversion Manager (m/w/d) Einstiegsdatum: Arbeitgeber: VGH Versicherungen Ort: Hannover

Finden Sie bei uns Ihre berufliche Heimat. Die VGH ist mit über 1,8 Millionen Privat- und Firmenkunden der größte regionale Versicherer in Niedersachsen. Mehrfach ausgezeichnet als Top-Arbeitgeber bieten wir Ihnen spannende Aufgaben, tolle Entwicklungsmöglichkeiten und einen sicheren Arbeitsplatz.

Ihre Aufgaben:

• Optimierung unserer digitalen Abschlussstrecken (Antrag, Tarifrechner, Produktflows)
• Weiterentwicklung von Schadenformularen mit Fokus auf Nutzerführung, Verständlichkeit und Completion Rate
• Analyse von Abbruchquoten, Funnel-Daten und Nutzerverhalten (z. B. via Analytics, Heatmaps, A/B-Tests)
• Entwicklung und Umsetzung datenbasierter Hypothesen zur Conversion-Steigerung
• Enge Zusammenarbeit mit IT, Fachbereichen, UX/UI, Data und externen Dienstleistern
• Sicherstellung einer konsistenten Customer Experience über alle digitalen Touchpoints
• Identifikation neuer Interaktionsmöglichkeiten (z. B. Guided Selling, Self-Service, Micro-Interactions)

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Marketing, (Wirtschafts-) Informatik, UX oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in der Optimierung digitaler Prozesse, idealerweise im E-Commerce, FinTech oder Versicherungsumfeld
• Sehr gutes Verständnis für Conversion-Optimierung, UX-Prinzipien und digitale Customer Journeys
• Erfahrung mit Web-Analytics-Tools (z. B. Google Analytics, Matomo o.ä.)
• Idealerweise Erfahrung mit A/B-Testing und agilen Arbeitsmethoden
• Strukturierte und datengetriebene Arbeitsweise
• Fähigkeit, zwischen Fachlichkeit, Technik und Kundensicht zu übersetzen

Wir bieten Ihnen:

• Anteiliges Home-Office (60%)
• Attraktive Vergütung mit 14,25 Gehältern
• Teilnahme an Hansefit und vielfältige Betriebssportmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeitmodelle ohne Kernzeit
• Umfassendes Fort- und Weiterbildungsangebot
• Sehr gutes Betriebsrestaurant
• Finanzielle Bezuschussung beim Deutschland-Ticket
• Betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
• Möglichkeit Sonderzahlungen in Freizeit umzuwandeln
• Fahrrad-Leasing
• Vergünstigte Versicherungskonditionen

Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.