UX Writer & Communications Manager Banking (m/w/d)

Deutsche Kreditbank AktiengesellschaftBerlin

Stellenbeschreibung:

UX Writer & Communications Manager Banking (m/w/d) DKB AG Standort: Berlin unbefristet Teil- & Vollzeit möglich ab sofort

Deine Aufgaben

Du entwickelst eigenständig verständliche, konsistente und kundenzentrierte UX-Texte für unsere digitalen Banking-Produkte – von der ersten Idee über Prototypen bis zum produktiven Einsatz.
Als Schnittstelle zwischen Kommunikation, Business und Tech bringst du die Kunden- und Kommunikationsperspektive aktiv in die Produktentwicklung unserer Banking-Teams ein.
Du übersetzt Kundenbedürfnisse und kommunikative Anforderungen in konkrete fachliche Anforderungen, Epics und User Stories und begleitest deren Umsetzung gemeinsam mit den technischen Teams.
In enger Zusammenarbeit mit Product, Design, Brand und Legal stellst du sicher, dass neue Banking-Funktionen verständlich, markenkonform und regulatorisch korrekt kommuniziert werden.
Du überführst neue Produkte und Features in überzeugende Kommunikationskonzepte und vermarktest sie über zielgruppengerechte Kampagnen und relevante Kundenkanäle.
Mithilfe relevanter KPIs analysierst du die Wirkung von UX-Texten und Kampagnen und leitest daraus Optimierungspotenziale für Produkte, Nutzerführung und Kommunikation ab.

Dein Profil

Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im UX Writing, Content Design, Product Content oder in einer vergleichbaren Rolle – idealerweise im Banking-, FinTech- oder digitalen Produktumfeld.
Ein ausgeprägtes Verständnis für digitale Produkte und Customer Journeys zeichnet dich aus. Zudem arbeitest du dich schnell in komplexe Banking-Prozesse ein und übersetzt diese in einfache, verständliche und handlungsorientierte Sprache.
Du hast bereits neue Produkte oder Features kommunikativ begleitet und Kampagnen über verschiedene Kanäle hinweg konzipiert und umgesetzt.
Agile Produktentwicklungsprozesse sind dir vertraut und du arbeitest sicher mit Epics, User Stories, Akzeptanzkriterien sowie Tools wie Figma, Jira oder Confluence.
Du überzeugst durch konzeptionelles Denken, ein sehr gutes Sprachgefühl, hohe Eigeninitiative sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Die DKB steht für Vielfalt und Chancengerechtigkeit. Egal, woher du kommst, wie alt du bist, welches Geschlecht, welche Genderidentität, sexuelle Orientierung oder Religion du hast, ob mit oder ohne Behinderung - wir freuen uns auf deine Bewerbung!