Vertriebsassistenz / Sales Support (m/w/d)

Standort: Großraum München | Branche: Telekommunikation / Kommunikationssysteme

Anstellungsart: Teilzeit (32 Stunden) oder Vollzeit (40 Stunden)

Die BTD Service GmbH ist seit über 25 Jahren ein unabhängiger Lösungsanbieter für professionelle Kommunikationssysteme im B2B-Umfeld – mit einem breiten Portfolio von klassischen TK-Anlagen über Notruf- und Alarmierungstechnik bis hin zu modernen Netzwerklösungen. Als inhabergeführtes Unternehmen mit stabilem Wachstum betreuen wir namhafte Kunden aus den Bereichen Industrie, Hotellerie und Healthcare.

Im Zuge des weiteren Wachstums suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für den Vertriebsinnendienst – mit technischem Gespür, starker Kundenorientierung und der Fähigkeit, unser Team auch bei der Aufbereitung von Präsentationen oder kleineren Marketing-Aktionen kreativ zu unterstützen.

Ihre Aufgaben:

• Vertrieb / Inside Sales
• Qualifizierung von Kundenanfragen: Telefonische Kundenberatung, gezielte Bedarfsermittlung und technische Produktklärung von der ersten Idee bis zur Angebotsfreigabe.
• Vertriebsunterstützung: Begleitung des Vertriebs bei der Angebotserstellung, Systemkalkulation und der gesamten Projektabwicklung.
• Schnittstellenfunktion: Enge Zusammenarbeit mit den Key Account Managern sowie den Technik-Teams.
• Kundenbetreuung: Koordination von Kundenterminen und strukturierte Nachverfolgung (Follow-ups).
• Auftragsabwicklung: Erfassen von Aufträgen, Erstellung von Serviceverträgen und Bestellung der beauftragten Kundensysteme bei Lieferanten.
• Datenpflege: Zuverlässige Pflege der Kunden- und Projektdaten im CRM-System.

Marketing / Media (unterstützend)

• Vertriebsmedien: Erstellung und Überarbeitung von Präsentationen, Vertriebsunterlagen und Angebotsdokumenten.
• Kommunikation: Mitwirkung bei der Pflege der Webseite, der Social-Media-Kanäle und bei E-Mail-Marketing-Kampagnen (Newsletter, Mailings, Vertriebsaktionen).
• Events: Organisation und Begleitung von Marketing-Aktivitäten wie Messen, Veranstaltungen oder regionalen Kampagnen.

Ihr Profil:

• Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. IT-Systemkaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement) oder ein entsprechendes Studium (z. B. BWL, Marketing).
• Erfahrung: 3–5 Jahre fundierte Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Sales Support oder in einer vertriebsnahen Assistenzrolle.
• IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere PowerPoint, Word, Outlook) und CRM-Systemen; erste Erfahrung mit Newsletter-Tools ist ein Plus.
• Persönlichkeit: Strukturierte Arbeitsweise, Kreativität, Eigeninitiative und echte Freude am direkten Kundenkontakt.
• Sprachen: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Das bieten wir Ihnen:

• Sicherheit & Entwicklung: Eine unbefristete, krisensichere und abwechslungsreiche Rolle mit hoher Eigenverantwortung.
• Arbeitsumfeld: Ein agiles, motiviertes Team mit echter Nähe zu moderner Technik und kurzen Entscheidungswegen.
• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) und attraktive Home-Office-Regelungen für eine gute Work-Life-Balance.
• Onboarding & Kultur: Eine strukturierte, persönliche Einarbeitung, moderne IT-Ausstattung sowie eine offene und transparente Kommunikation.
• Gestaltungsspielraum: Viel Raum für eigene Ideen bei der Gestaltung von Präsentationen und Kundenaktionen.
• Benefits: Ein moderner Arbeitsplatz mit attraktiven Sozialleistungen, betrieblicher Altersvorsorge (BAV) und Vergünstigungen wie dem Jobrad.