VIP Support / IT Business Analyst (w/m/d)

Overview

VIP Support / IT Business Analyst (w/m/d) – Join or sign in to find your next job at TieTalent.

Responsibilities

• Qualifizierter IT-Support für die Premium User (VIPs) und der Assistenzen
• Onboarding neuer Mitarbeiter inklusive Hardwareausgabe und Support
• Kreativität bei der Implementierung von neuen Technologien in unser Tagesgeschäft
• Initiales Lösen und Analysieren von technischen Problemen
• Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Soft- und Hardware
• Selbstständiges Erarbeiten effizienter Lösungen
• IT-Support während Veranstaltungen

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder ähnlichen technischen Support-Rollen
• Gutes Verständnis der Prioritäten und Ziele unserer Stakeholder
• Erfahren im Umgang mit Windows 11, Microsoft 365 und idealerweise Apple MacOS, iOS und iPadOS
• Idealerweise Kenntnisse in Nexthink und Erfahrung mit Servicemanagementsystemen wie ServiceNow
• Erfahrung in Fehlerbehebung von Notebooks, Druckern und mobilen Endgeräten
• Hervorragende proaktive Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch

Benefits

• Freue dich auf Flexibilität: Büroarbeit und Homeoffice flexibel miteinander kombinieren; 20 Tage pro Jahr Workation innerhalb Europas
• Entfalte deine Talente: persönliche Entwicklung durch Lernkultur, individuelles Training
• Vernetze dich: Teilnahme an Digital Empowerment Communities
• Tanke neue Energie: 30 Tage Urlaub pro Jahr plus Heiligabend und Silvester frei; Option, Gehalt in zusätzliche Urlaubstage umzutauschen oder Sabbatical
• Mobillitätslösungen: Auto- und Fahrrad-Leasingangebote sowie subventioniertes Deutschland-Ticket
• Betriebliche Altersvorsorge und Versicherungspaket
• Weitere Benefits im Recruitingprozess

Seniority level

• Mid-Senior level

Employment type

• Full-time

Job function

• Information Technology

Industries

• Technology, Information and Internet