VP Customized Products (m/w/d) (Global Delivery & Implementation)

Overview

Ihre Mission: Als Vice President Customized Products übernehmen Sie die globale Verantwortung für alle kundenindividuellen Implementierungsprojekte der ERP-Lösung unseres Mandanten. Sie führen internationale Teams, entwickeln die Delivery Organisation weiter und stellen sicher, dass Implementierungen weltweit effizient, skalierbar und kundenorientiert ablaufen.

Responsibilities

• Gesamtverantwortung für den Bereich Customized Products mit mehreren internationalen Standorten
• Fachliche und disziplinarische Führung der Niederlassungsleiter weltweit
• Weiterentwicklung der Organisation, Führungskräfte und Talente
• Planung, Priorisierung und Steuerung aller globalen Kundenprojekte
• Sicherstellung von Qualität, Budgettreue und termingerechter Umsetzung
• Eskalationsmanagement auf C Level – intern wie extern
• Aufbau skalierbarer Prozesse, Standards und KPIs für internationale Implementierungen
• Harmonisierung der globalen Delivery Strukturen
• Enge Zusammenarbeit mit Product, Sales, Customer Success und dem COO
• Repräsentation des Unternehmens bei strategischen Kunden weltweit
• Steuerung komplexer Transformations- und Implementierungsprogramme
• Sicherstellung nachhaltiger Kundenzufriedenheit und langfristiger Partnerschaften

Qualifications

• 10+ Jahre Erfahrung in der Leitung großer ERP- oder WMS Implementierungen
• Nachweisbare Führung internationaler Delivery oder Professional Services Organisationen
• Tiefe Expertise im globalen Projektmanagement und in komplexen Rollout Programmen
• Souveräne, internationale Führungspersönlichkeit mit interkultureller Kompetenz
• Fähigkeit, Organisationen zu skalieren und Veränderungsprozesse zu gestalten
• Starke Präsenz auf C Level und hohe Kundenorientierung