Werkstudent (m/w/d) IT Support / Helpdesk

Stellenbeschreibung:

Wir sind ein dynamisches Medizintechnikunternehmen und stolz darauf, der erste Hersteller von Einweghandschuhen aus Nitril in Deutschland zu sein. Unsere innovative Produktpalette bietet höchste Qualität und Sicherheit für unsere Kunden.

Zur Unterstützung unseres IT-Teams suchen wir ab sofort eine engagierte und zuverlässige Persönlichkeit als Werkstudent (m/w/d) IT. Dabei erhältst du wertvolle Einblicke in die IT‑Strukturen eines modernen Industrieunternehmens und kannst aktiv zur Weiterentwicklung unserer IT‑Services beitragen.

Aufgaben

Unterstützung im 1st Level Support / Helpdesk (Ticketbearbeitung, Störungsannahme, Basis‑Troubleshooting)
Mitwirkung beim Onboarding neuer Mitarbeitender (Einrichtung von Accounts, Vorbereitung und Ausgabe von Endgeräten, Begleitung des Startprozesses)
Einrichtung und Verwaltung von IT‑Geräten (Laptops, mobile Endgeräte, Peripherie)
Mitarbeit beim Aufbau und der Dokumentation von ITSM‑Prozessen (z. B. Incident‑, Request‑ oder Asset Management)

Qualifikationen

Laufendes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
Grundkenntnisse in Windows‑Client‑Umgebungen sowie Microsoft 365
Idealerweise erste Berührungspunkte mit Ticket‑ oder ITSM‑Systemen
Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Freude an der Unterstützung von Anwenderinnen und Anwendern
Kommunikationsstärke und strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise
Eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise

Nice to have

Erste praktische Erfahrung im IT‑Support oder in einem technischen Nebenjob
Grundverständnis von ITIL/FitSM oder Interesse, sich in diesem Bereich weiterzuentwickeln