Werkstudent / Studentische Aushilfe im Kundenservice / First Level Support (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Werkstudent / Studentische Aushilfe im Kundenservice / First Level Support (m/w/d)
in Osnabrück vom
coffee perfect ist mit über 300 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich und Dänemark ein „Hidden Champion“ im Bereich Kaffee-, Wasser- und Snackautomatenaufstellung. Unser Schwerpunkt bildet die professionelle Kaffee-Versorgung von Büros und Betrieben, um tagtäglich Mitarbeiter:innen Kaffee in hunderten Varianten genießen zu lassen. Mit über 25.000 Kunden und einer internationalen Produktpalette verbinden wir das Beste aus den Welten Konzern und Mittelstand: Ein aufstrebendes, stark wachsendes Unternehmen mit vielen Chancen gepaart mit schnellen Entscheidungswegen und hoher Agilität am Markt.
coffee perfect - beyond standard.
Du bist Student:in und suchst neben deinem Studium eine spannende Tätigkeit, bei der du dein Kommunikationsgeschick im direkten Kundenkontakt unter Beweis stellen kannst?

Werkstudent / Studentische Aushilfe im Kundenservice / First Level Support (m/w/d)

in unserer Hauptzentrale im Hafen von Osnabrück

Deine Aufgaben

Zentraler Ansprechpartner für unsere B2B-Kunden in allen Belangen
Angemessene Weitergabe von relevanten Informationen an die jeweiligen Schnittstellen
Sicherstellung der Erreichbarkeit unserer Kundenservicehotline
Unterstützung unserer Kunden bei technischen Herausforderungen mit Hilfe von modernsten Kommunikationsmitteln
Beratung und Verkauf von Füllprodukten, Zusatzartikeln und vielem mehr
Eigenständige Priorisierung, Nachbearbeitung und systemseitige Erfassung von Bestellungen, Störungen und Beratungen

Dein Profil

Eingeschriebene:r Student:in, der/die mindestens 16 Std/Woche arbeiten kann (idealerweise 2-3 Arbeitstage pro Woche)
Kommunikationsgeschick und Spaß am Kundenkontakt
Starke Service- und Kundenorientierung sowie eine positive Einstellung und Begeisterungsfähigkeit
Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift
Souveräner Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise Navision) und MS-Office-Programmen (Excel, Word, Outlook)

Deine Benefits

Moderne Ausstattung: Moderne & klimatisierte Büroräume im industrial Design, ergonomische Arbeitsplätze, State of the Art Hardware, hoher Digitalisierungsstandard (bzgl. Urlaub & Reisekosten), Paketservicestation am Standort, kostenfreie Parkplätze
Offene Unternehmenskultur: Duz-Kultur auf allen Ebenen, flache Hierarchien, legerer Kleidungsstil, transparente Kommunikation, regelmäßige Firmenevents
Angemessene Vergütung sowie flexible Arbeitszeiten
Onboarding: Individueller Einarbeitungsplan, Einblick in alle Unternehmensbereiche, Schulung unserer Systeme
Büro oder mobiles Arbeiten

coffee perfect GmbH

Netter Platz 1

49090 Osnabrück

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