Werkstudent:in (m/w/x) IT Operations

Medicover GmbHBerlin

Stellenbeschreibung:

Medicover GmbH

Das erwartet Dich bei uns:

Wir legen Wert auf ein Umfeld, in dem Du gerne arbeitest und Dich weiterentwickeln kannst:

Arbeitsumfeld
- Ein offenes und kollegiales Team, das Dich unterstützt – auch über die Einarbeitung hinaus
- Flexible Arbeitszeiten
Benefits
- Angemessene Vergütung
- Corporate Benefits mit attraktiven Rabatten
- Frisches Obst & Gemüse im Büro
- Verschiedene Firmenveranstaltungen

Unser Verständnis von Vielfalt

Wir glauben daran, dass Vielfalt unser Unternehmen stärker macht. Wir begrüßen Bewerbungen aller Altersstufen, geschlechtlichen Identitäten und kulturellen Hintergründe. Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Ihre Aufgaben

Im Jahr 2022 haben sich in der MEDIT Service GmbH Fachkräfte der Bereiche Informationstechnologie und Marketing zusammengefunden, um deutschlandweit beste Services für medizinische Leistungserbringer zu bieten. Patientensicherheit, Datenschutz, Schnelligkeit, Georedundanz und Zuverlässigkeit von IT-Prozessen können innerhalb der kritischen Infrastruktur und der besonders sensiblen Gesundheitsbranche buchstäblich lebenswichtig sein.

Wir suchen Dich!

Du unterstützt im IT Service Desk unsere Anwender:innen bei der Bereitstellung, Einrichtung und Betreuung von Hard- und Software
Du nimmst Anfragen und Störungsmeldungen entgegen, bearbeitest diese strukturiert und dokumentierst sie in unserem IT-Service-Management-System
Du analysierst auch komplexere IT-Probleme und wirkst aktiv an deren nachhaltiger Lösung mit
Du kommunizierst transparent mit den Nutzer:innen und sorgst für eine hohe Servicequalität
Du unterstützt bei der Planung und Umsetzung abwechslungsreicher IT-Projekte
Du wirkst bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Serviceprozesse mit

Das bringst Du mit:

Laufendes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
Erste Kenntnisse im IT-Support oder großes Interesse an IT-Themen
Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
Eigeninitiative sowie Zuverlässigkeit
Gute Kenntnisse in MS Office, idealerweise erste Erfahrungen mit Ticketsystemen

Auch wenn Du nicht alle Kriterien erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!