Bankenspezialist (m/w/d) für Backoffice/Client Service Support TZ/VZ

 Die Omnio Consulting GmbH mit Sitz in Frankfurt erbringt betriebswirtschaftliche und technologiebezogene Dienstleistungen und Beratungsgeschäft vorrangig im Finanzsektor. Der Schwerpunkt liegt hierbei in der Zurverfügungstellung technischer Lösungen, aber auch in der Steuerung umfangreicher Projekte und aller damit im Zusammenhang stehenden Tätigkeiten für international agierende Bankinstitute.

Omnio Consulting GmbH übernimmt für internationale, weltweit agierende Privatbanken das effiziente Abwickeln der notwendigen Prozessschritte und den bankfachlichen Support im Managed Service. Dies umfasst den direkten Kontakt zu Kundenberatern und Fachbereichen der Bank, zahlreiche Abwicklungs- und Verwaltungsaufgaben wie beispielsweise Wertpapierstammdaten- und Kurspflege, Prüfung von Perfomance-Abweichungen, Management von Benchmarks, die Anpassung von Templates für den Druckoutput und vieles mehr.

Gute Einarbeitung und training on the job sind sichergestellt.

Stellenbeschreibung:

Sie möchten in einem dynamischen Umfeld arbeiten, in dem Ihre Expertise im Banking sowie Ihre Kommunikationsstärke gefragt sind? Sie schätzen flexible Arbeitsmodelle (80% bis 100%) und die Möglichkeit, teilweise von zu Hause zu arbeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Für den Einsatz bei einem unserer Kunden in Frankfurt am Main suchen wir Verstärkung (m/w/d) für den Bereich Banking Service und Support.

Ihre Position

• Sie sind die zentrale Anlaufstelle für eingehende Service Requests im Ticketsystem und deren Annahme, Weiterleitung und Bearbeitung
• Sie bilden die Kommunikationsschnittstelle zwischen den Anwendern, der Fachabteilung und den weiteren Support-Teams
• Sie dokumentieren und überwachen offene Anfragen und Incidents
• Sie analysieren Fehler und lösen einfache bis hin zu komplexen Anfragen

Ihre Qualifikation

• Sie haben eine bankkaufmännische Ausbildung oder ein wirtschaftswissenschaftliches Studium abgeschlossen
• Sie verfügen über Berufserfahrung in einer Bank und bankfachliches Know-How
• Idealerweise bringen Sie Erfahrung in den Bereichen Kernbankensystem OBS oder Reporting Triple A (TAP) mit
  
• Sie sind sicher mit Umgang mit Zahlen
• Sie bringen einen routinierten Umgang mit den klassischen IT-Anwendungen mit
• Sie verfügen über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und gehen gerne auf Menschen zu
• Sie sind proaktiv und lösungsorientiert
• Sie verfügen über ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Deutsch (C2 GER) und Englisch

Wir bieten

• ein dynamisches Arbeitsumfeld im Banking- und Support-Bereich
• flexible Arbeitsmodelle zwischen 80 % und 100 %
• die Möglichkeit, teilweise von zu Hause aus zu arbeiten
• eine fundierte Einarbeitung
• Training on the Job
• Einsatzmöglichkeiten in Festanstellung oder freier Mitarbeit