Wir suchen: Mitarbeiter/in Customer Service (m/w/d) Bereich Medizinprodukte

Mitarbeiter/in Customer Service (m/w/d) Bereich Medizinprodukte

Wir suchen eine/n Mitarbeiter/in Customer Service (m/w/d) Bereich Medizinprodukte, der/dem wir ermöglichen, Lebensträume zu erfüllen. Als Teil unseres internationalen Teams werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das sich auf die Entwicklung von High-End-IVF-Lösungen für mehr als 3.000 Kliniken weltweit konzentriert.

Kurzüberblick

• Standort: Sierksdorf (bei Lübeck)
• Arbeitsmodell: Vollzeit, flexible Home-Office-Regelung (zwei Tage pro Woche)
• Anstellungsart: Vollzeit, krisensichere Anstellung in der Medizinbranche

Aufgaben

Als Mitarbeiter/in Customer Service (m/w/d) Bereich Medizinprodukte werden Sie für die folgenden Aufgaben verantwortlich:

• Eigenständige Bearbeitung von Aufträgen und Anfragen unserer Kunden (Distributoren und Direktkunden), die wir per E-Mail oder Telefon erhalten
• Organisation des weltweiten Versandes unserer hochwertigen medizinischen Produkte
• Schriftliche und mündliche Kommunikation mit deutsch- und englischsprachigen Kunden
• Erstellung aller erforderlichen Dokumente für die Warenausfuhr innerhalb der EU und in Drittländer unter Berücksichtigung der geltenden Export- und Zollvorschriften
• Unterstützung bei dem Prozess zur kontinuierlichen Verbesserung
• Enge Abstimmung mit dem Außendienst, dem Lager, der Buchhaltung und dem Qualitätsmanagement

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise im Außenhandel
• Idealere Praxiserfahrung in der Kundenbetreuung
• Eigenständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit höflicher und kundenorientierter Ausdrucksweise, Französischkenntnisse wünschenswert
• Gute MS-Office-Kenntnisse

Benefits

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Team
• Moderne, volldigitale Arbeitsprozesse
• Krisensichere Anstellung in der Medizinbranche und attraktive Vergütung
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitszeitmodelle mit flexibler Home-Office-Regelung (zwei Tage pro Woche) für eine ausgeglichene Work-Life-Balance
• Überstundenausgleich durch minutengenaue Zeiterfassung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Steuerfreier Sachbezug in Höhe von 50 Euro pro Monat
• Regelmäßige After-Works