Baufinanzierung Bausparen Customer Service (w/m/d)...

Baufinanzierung Bausparen Customer Service (w/m/d)

Als Customer Support Finanzierungen (w/m/d) arbeitest du im Front Office der Starpool Finanz GmbH und bist die erste Anlaufstelle für unsere Vertriebspartner:innen. Du begleitest Baufinanzierungen, Bausparen und Ratenkredite lösungsorientiert, strukturiert und serviceexzellent.

Kurzüberblick

• Standort: Remote innerhalb Deutschlands möglich, regelmäßige Treffen in Lübeck
• Arbeitsmodell: Vollzeit (40 Stunden), flexible Arbeitszeiten
• Anstellungsart: Befristet, unbefristet möglich nach erfolgreichem Abschluss der Probezeit

Aufgaben

Deine Aufgaben umfassen:

• Steuerung zentraler Telefon- und E-Mail-Kanäle im Inbound und Outbound zu Baufinanzierung, Bausparen und Ratenkredit
• Bearbeitung von Anfragen strukturiert und lösungsorientiert mit sauberer administrativer Umsetzung
• Unterstützung von Vertriebspartner:innen bei der Nutzung der Plattform EUROPACE
• Klärung von Auszahlungsthemen inklusive Unterlagenprüfung und Nachhalten offener Punkte
• Sicherstellung definierter Service-Level und Erreichbarkeiten im Tagesgeschäft

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder motivierte:r Quereinsteiger:in mit Interesse an Finanzthemen
• Sicherer Umgang mit Deutsch (mind. C1-Niveau) in Wort und Schrift
• Routiniertes Arbeiten mit MS Office und Offenheit für neue Systeme und digitale Prozesse
• Erfahrung in Baufinanzierung, Ratenkredit oder Finanzdienstleistungen ist von Vorteil, aber kein Muss
• §34i-Qualifikation ist wünschenswert oder kann im Rahmen der Einarbeitung erworben werden

Benefits

• Work-Life-Balance: Remote Work, Sabbaticals, Workation und 30 Urlaubstage, die du um 20 erweitern kannst!
• Arbeitsplatz: Wenn du aus dem Raum Lübeck, Hamburg oder Berlin kommst, steht dir bei Bedarf ein Arbeitsplatz in unseren tollen Büro- und Arbeitsräumen zur Verfügung
• Weiterentwicklung: Du erhältst einen individuellen Fahrplan für deine weitere Entwicklung in unserem Unternehmen
• Extras: Fahrradleasing, Zuschuss zum Deutschlandticket, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterangebote, Firmensport, Gesundheitsbudget pro Jahr 300,- € u.v.m.
• Modernes Arbeiten: State of the Art Soft- und Hardware Tools für optimale Arbeitsbedingungen