Administrator User Helpdesk (m/w/d) - 117080

Für unseren Kunden aus Raum Augsburg suchen wir derzeit einen Administrator User Helpdesk (m/w/d).

Aufgaben

• Du gewährleistest die telefonische Erreichbarkeit des User Helpdesk und unterstützt den Betrieb im Rahmen des Schichtdienstes.
• Du bist für die Erstellung, Bearbeitung und Lösung von Tickets im First- und Second-Level-Support zuständig.
• Du prüfst eingehende Tickets, bewertest deren Inhalte und leitest sie gezielt an zuständige Fachbereiche oder externe Dienstleister weiter.
• Du erstellst verständliche Dokumentationen und stellst sicher, dass diese stets aktuell bleiben.
• Du betreust die Vergabe von Benutzerrechten und verwaltest Benutzerkonten gemäß den definierten Richtlinien und Sicherheitsstandards.

Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung und konnten idealerweise bereits erste Erfahrungen im User Helpdesk sammeln.

Unser Kunde bietet

• 37,5 Stunden pro Woche
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Strukturierte und individuelle Einarbeitung mit Onboarding-Tag
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte

Falls Du Interesse hast und mehr über diese Stellen erfahren möchtest, würde ich mich über Deine Bewerbung sehr freuen!

Carmen Ponten

Executive Recruiter

Nash direct GmbH/Harvey Nash

Mobil:

#J-18808-Ljbffr