Business Analyst CRM (m/w/d)

Die Markant Gruppe ist eines der grössten Dienstleistungsunternehmen in Europa für Handels- und Industriepartner aus dem Food- und Nonfood-Bereich. Unser breites Lösungsportfolio reicht von der Vereinfachung von Datenströmen und Zahlungsabwicklungen über exklusive Finanz- und Versicherungs-Services bis hin zu modernsten Marktforschungstools. Dahinter steckt die Idee: Kunden im operativen Tagesgeschäft zu entlasten, damit sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Was noch dahintersteckt: Das Engagement von über 1000 Mitarbeitern, die mit fundiertem Know-how für exzellente Leistungen sorgen. Eine einzigartige Chance auch für Sie, um sich beruflich bei uns einzubringen und gemeinsam mit uns zu wachsen.

Responsibilities

• Du bestimmst gemeinsam mit unseren Kunden die Anforderungen und leitest daraus Potentiale und Handlungsempfehlungen ab.
• Du erstellst innovative und zukunftsfähige fachliche Lösungskonzepte und prüfst diese auf deren technische Machbarkeit sowie den kaufmännischen Nutzen.
• Du setzt als MS-Dynamics-Experte gemeinsam mit unseren Entwicklungsteams Implementierungen in MS Dynamics um – vorzugsweise nah am Standard.
• Du übernimmst Verantwortung bis hin zur (Teil-)Projektleitung.
• Du nimmst den Kundenblick ein, führst mit Deiner strukturierten und zielorientierten Vorgehensweise die Prozesse aus Marketing, Vertrieb und Customer Service zusammen und schaffst damit die Grundlage für einen 360°-Kundenblick und eine nahtlose Customer Experience.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
• Grundlegende Microsoft-Dynamics-Kenntnisse, vorzugsweise in den Modulen Sales, Marketing und Service
• Erfahrung mit agilen Projektmethoden wünschenswert, z. B. Scrum
• Ausgeprägtes konzeptionelles und analytisches Denken und Handeln
• Begeisterung für innovative Lösungen, überzeugendes Auftreten und Teamfähigkeit
• Hohe Kunden- und Ergebnisorientierung
• Kommunikative und proaktive Art
• Optional Erfahrungen mit folgenden Technologien: .NET/C#, JavaScript/TypeScript, PowerPlatform

Benefits

• Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits Partner
• Einladendes, arbeitgebergefördertes Betriebsrestaurant
• Gleitzeitmodell zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung
• Kooperation mit regionalen Fitnessstudios
• Kostenfreie Getränke (Wasser, Kaffee, Tee)
• Mobiles Arbeiten
• Netto-Entgelt-Optimierungsprogramm inkl. 44 € Karte

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