Client Director - Fashion Retail (w/m/x)

Client Director – Fashion Retail (w/m/x)

IBM iX – Experience The Human Factor. Als Client Director – Fashion Retail gestaltest du aktiv die Zukunft unserer Kunden mit: Du betreust langfristige Partnerschaften, identifizierst neue Geschäftschancen und trägst maßgeblich dazu bei, innovative Lösungen für die Handels- und Konsumgüterbranche voranzutreiben. Hierfür suchen wir dich in Vollzeit für unsere Standorte in Berlin, Wien oder Düsseldorf zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Deine Aufgaben

• Verantwortlich für ein definiertes Set an Bestandskunden und strategische Weiterentwicklung sowie Erfolgsabwicklung des täglichen Projektgeschäfts.
• Primäre Ansprechperson für projektbezogene und kundenübergreifende Aktivitäten und Abläufe – intern und extern.
• Regelmäßiger Kundenkontakt vor Ort, Aufbau relevanter Kontakte und Positionierung von IBM iX als strategischer Partner für Service‑Offerings.
• Verantwortung für Kundenerfolg, Wachstum und Zufriedenheit; Motivation der Teams zur Zielerreichung.
• Sprich die Sprache der Kunden – Vertrautheit mit Abläufen, Prozessen und industriespezifischen Herausforderungen im Bereich Data‑Driven Marketing, Commerce, Sales & Service.
• Strategische Entwicklung des Kunden vorantreiben – Netzwerk, Account‑Planning, Value‑Propositions.
• Regelmäßiger Austausch mit Industrie‑, Software‑ und Cloud‑Partnern zur Identifikation gemeinsamer Handlungsfelder.
• Vollumfängliches Service‑Portfolio beherrschen, Kundenprobleme identifizieren und passende Service‑Offerings verknüpfen.
• Value‑Propositions für Zielkunden erstellen – Präsentationen, Angebote, maßgeschneiderte Lösungen.
• Ausnutzung des IBM‑Netzwerks – Zusammenarbeit mit internationalen Kollegen, Teams, Referenzkunden und Partnern.

Deine Fähigkeiten

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in Digitalberatung oder strategischer Entwicklung von Zielkunden in der Handels‑ und Konsumgüterindustrie (Zielkundengröße > 0,75 – 1 Mrd €).
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Account Management, Vertrieb und/oder P&L‑Verantwortung mehrerer Kunden.
• Abgeschlossenes Hochschulstudium (vorzugsweise digitale Medien, Marketing oder IT).
• Solide Projekt‑Management‑Erfahrung, Kenntnisse im Projekt‑ & Account‑Controlling (Bookings, Revenue, Profit).
• Umfassendes Industriefachwissen (Lösungen, Technologien, Prozesse, Best‑Practices) entlang digitaler Touchpoints und gezielte Einbringung in Kundendiskussionen.
• Trusted Advisor und Netzwerker: Gespräche charmant auf qualitative Ebene heben, stets bestens informiert und vorbereitet.
• Exzellente Kommunikations‑ und Verhandlungsfähigkeiten zur Interaktion mit unterschiedlichen Stakeholdern.
• Interesse an Handel‑ und Konsumgütern und deren Entwicklung in das neue AI‑Zeitalter.
• Fließend Deutsch (C2) und gute Englischkenntnisse (mind. B2).
• Reisebereitschaft von ca. 40 % (2 Tage/Woche).

Deine Perspektive

Professional Growth

Vielfältige Möglichkeiten zur individuellen Weiterentwicklung durch interne Akademie und „Design yourself“-Programme, inklusive Inhouse‑Coaching, Mentoring und vollem Zugang zu allen IBM‑Weiterbildungsmöglichkeiten.

Work‑Life Balance

Kernarbeitszeiten, 30 Urlaubstage und ein Hybrid‑Work‑Modell ermöglichen flexible Gestaltung deines Lebensstils.

Health & Well‑Being

Vielfältige Maßnahmen im Bereich Mental Health zur Stärkung deiner mentalen und körperlichen Gesundheit.

Team & Culture

Das Ziel: Jeder fühlt sich sicher, gebraucht und wertgeschätzt. Freue dich auf tolle Team‑ und Firmen‑Events.

Corporate Benefits & Incentives

IBM‑Rabatte und interne Incentives wie das „Bring a Friend“ Bonus‑Programm würdigen deinen Einsatz.

Über uns

Mit 60 Studios weltweit ist IBM iX einer der größten Anbieter für Digital Experience Services. Als Teil von IBM Consulting begleiten wir Organisationen, Unternehmen und Marken bei der digitalen Transformation. In Deutschland gestalten Expert*innen digitale Erlebnisse, die den Menschen im Mittelpunkt stehen – basierend auf IBM Technologien und Kooperationen mit führenden Technologiepartnern wie Adobe, Salesforce und SAP CX.

Kontakt

Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit aktuellem Lebenslauf, Arbeitszeugnissen, und gerne auch einem kurzen Motivationsschreiben. Bitte kontaktiere deinen Talent Acquisition Partner: Carolin Weinhardt –

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