Customer Success Consultant (mwd)

Stellenbeschreibung:

Overview

Werde Teil unseres Teams am Standort Düsseldorf und übernehme die Betreuung unser strategischen Großkunden. Du arbeitest in der Abteilung Recruiting Service und sorgst dafür dass unsere Kunden ganzheitlich betreut werden und hilfst dabei diese bei der e-Rekrutierung noch erfolgreicher zu machen.

Deine Aufgaben

Du stimmst mit Kunden die Erwartungshaltung und Bedürfnisse für die Rekrutierung ab und stellst unsere Service-Leistungen vor
Um den Kundenerfolg sicherzustellen betreust du Kunden ganzheitlich und berätst diese zu unseren Dienstleistungen und Lösungen
Dabei behältst du die Performance im Blick und optimierst Kampagnen bei Bedarf
Eine enge Kundenbindung ist wichtig. Deshalb baust du Beziehungen zu verschiedenen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner bei Kunden auf
Du stimmst dich zu verschiedenen Kundenthemen mit anderen Fachbereichen ab z.B. Vertrieb Online Marketing und Customer Service

Qualifications

Erfolgreich abgeschlossenes Studium (z.B. Wirtschaftswissenschaften Sozialwissenschaften Marketing Projektmanagement Personal) wünschenswert; alternativ eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. im Dialogmarketing Bürokaufmann / Bürokauffrau IndustrieKaufmann / Industriekauffrau o.ä.)
Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Online Marketing idealerweise in einem HR-nahen oder beratungsnahen Umfeld
Gutes technisches Verständnis zum Performance Marketing wünschenswert
Ausgeprägte Kundenorientierung und Begeisterungsfähigkeit
Sehr gute MS-Office Kenntnisse (PowerPoint Excel Word)

Zusätzliche Informationen

Bei Stepstone legen wir Wert darauf dass Du Dich nicht nur bei der Arbeit sondern auch außerhalb des Büros wohlfühlst. Wir bieten Dir daher attraktive Vorteile :
31 Tage Urlaub plus 2 zusätzliche Tage für Weihnachten und Neujahr
Hybrides Arbeitsmodell
Betriebliche Altersvorsorge
Employee Assistance Program (24 / 7 Unterstützung)
Betriebliche Risikolebensversicherung
Freiwillige Sozialtage
Jobbike
In-house Fitnessstudio und Barista
Bring your dog to the office
Vergünstigtes Parken sowie Zugang zum Corporate Benefits Portal

Unsere Mission

Gleiche Chancen für alle das ist unser Anspruch! Wir sind überzeugt dass Vielfalt und Inklusion entscheidend für unseren Erfolg als globales Unternehmen sind. Daher fördern und wertschätzen wir Diversität in all ihren Facetten und freuen uns über jede Bewerbung unabhängig von Herkunft Geschlecht sexueller Orientierung Behinderung Religion Alter Familienstand oder anderen Merkmalen.

Remote Work: No

Employment Type: Full-time