Customer Success Manager (m/w/d)

So sieht Dein zukünftiges Aufgabengebiet aus:

• Du verantwortest die strategische Betreuung und Entwicklung von Kundenbeziehungen, um deren Erfolg mit unseren Produkten/Dienstleistungen sicherzustellen
• Du erkennst Kundenanforderungen und -ziele und erarbeitest im Team Lösungen hierzu
• Du identifizierst und behebst potenzielle Risiken für die Kundenzufriedenheit

Das solltest Du mitbringen:

• Du hast bereits Erfahrung im Customer Success, Account Management oder in einer ähnlichen Rolle
• Ein strukturiertes Vorgehen, Verhandlungsgeschick sowie ein gutes Change- und Eskalationsmanagement gehören zu Deinen täglichen Aufgaben
• Du hast ausgeprägte analytische, konzeptionelle und organisatorische Fähigkeiten und arbeitest eigenverantwortlich und lösungsorientiert
• Du hast eine hohe Kunden- und Serviceorientierung und ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und -erwartungen
• Du kommunizierst verhandlungssicher in den Sprachen Deutsch und Englisch

Das können wir Dir bieten:

• Eine intensive und strukturierte Einarbeitung, um gemeinsam unsere Ziele zu erreichen
• Gemeinsame Karriereplanung und -entwicklung
• Regelmäßige Feedbackgespräche
• Ein umfangreiches Weiterbildungsangebot
• Ein starkes Teamgefühl im Job und auch nach Feierabend (Teamevents, Feierabendaktivitäten)
• Die Möglichkeit, selbständig und eigenverantwortlich zu arbeiten, wobei dir stets ein Ansprechpartner für Fragen zur Verfügung steht
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Vertrauen und Wertschätzung eines Familienunternehmens
• Unbefristeter Arbeitsvertrag und leistungsgerechte Vergütung
• Umfangreiche Zusatzleistungen des Unternehmens wie beispielsweise Bike Leasing, betriebliche Gesundheitsförderung, Sachbezugskarte
• Weitere Benefits unter:

Nutze mit uns Deine Chance im Zukunftsmarkt IT!
Wir freuen uns über Deine Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintritts-Termins.

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