Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB‑Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB‑Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue Fähigkeiten für deinen weiteren Berufsweg an. Häufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat innerhalb des DB‑Konzerns.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der Deutschen Bahn AG für einen Einsatz als Fachreferent:in HR IT‑Support (w/m/d) für den Standort Nürnberg. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit, abschließt.

Deine Aufgaben:

• Du koordinierst und steuerst die Aufgaben im 2nd‑Level‑Support für die HR‑IT‑Systeme und unterstützt bei der Einhaltung unserer definierten Support‑ und Betriebsprozesse
• Eigenständige Bearbeitung der Anfragen unserer Kund:innen im Support für unsere HR‑IT‑Systeme: Oracle, HCM Cloud und ServiceNow
• Unterstützung der fachlichen Betriebsführung bei der Benutzererstellung in den jeweiligen Systemen
• Du informierst die jeweiligen Inhaber:in der Rollen im First‑Level‑Support, den HR‑IT‑Service, sowie Kund:innen und Auftraggeber:innen
• Beratung und Unterstützung der HR‑IT‑Systemanwender:innen, die nicht durch den transaktionalen 1st‑Level‑Support oder andere HR‑IT‑Serviceeinheiten abgedeckt werden

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und Vorerfahrung im Support von IT‑Anwendungen
• Kommunikationsstärke und Souveränität in der Beratung unseres Kollegiums
• Hervorragende Kenntnisse in der Anwendung der MS Office‑Produkte, insbesondere Outlook, Teams und Excel
• Ein hohes Maß an Eigenständigkeit, Flexibilität und Sorgfalt sowie ein ausgeprägtes Qualitäts‑, Kosten‑ und Terminbewusstsein zeichnen dich aus
• Gute Englischkenntnisse runden dein Know‑how ab

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

• 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z. B. DB Job‑Ticket für deinen täglichen Arbeitsweg.
• Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde.
• Jeden Monat neue Angebote im DB Reisemarkt zu Mobilfunkverträgen, Versicherungen, Hotelketten, Mode und Lifestyle.
• Flexible, individuelle Arbeitsmodelle; mobiles Arbeiten, wenn es betrieblich möglich ist.
• Bis zu 34 Tage Urlaub; flexible Urlaubsvertretung bzw. Arbeitszeitverkürzung möglich.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.