Head of Department (m / w / d)

Über uns : Shaping the Future of Mobility – together! Gemeinsam leisten wir einen wichtigen Beitrag für die Zukunft der Mobilität und gestalten den Öffentlichen Personennahverkehr von Morgen. Klingt interessant? Erfahre mehr auf unserer Homepage -

Deine Benefits bei uns sind u.a. :

• Flexible Arbeitszeiten und Option „Mobile Office“
• 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit auf 5 zusätzliche Tage „Flexi-Urlaub"
• Finanzielle Zusatzleistungen für u. a. Fahrtkosten undKinderbetreuung
• Aktuelles Smartphone (Android / iOS) zur beruflichen & privaten Nutzung

Das erwartet Dich bei uns :

• Als Abteilungsleiter
• in übernimmst Du die disziplinarische Verantwortung und fachliche Steuerung der Abteilung Support & Operations, bestehend aus den Teams #SOS, #SOT, #SOO und #SOLM
• Verantwortung für den weiteren Aufbau der Abteilung insbesondere für die Gestaltung des Kundensupports, der Kundenschulungen und den Betrieb unserer Kunden-Systeme
• Koordination der Zusammenarbeit zwischen der Entwicklung, unseren Kunden und weiteren Abteilungen
• In Zusammenarbeit mit den S&O Teams der Schwestergesellschaften entwickelst und betreibst Du eine globale Support&Operations-Dienstleistung
• Du fungierst als Eskalationsebene für komplexe Themenstellungen und zur Entscheidung weiterer Vorgehensweisen
• Die Personalverantwortung, inklusive der zielorientierten Führung und Entwicklung der Mitarbeiter
• innen liegt in deiner Hand

Das bringst Du mit :

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium (Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Fachrichtung)
• Du verfügst über mehrjährige Führungserfahrung im Bereich IT – Support, dein Auftreten ist sicher und zeugt von Durchsetzungsvermögen
• Du bist organisiert, koordinierst geschickt und kommunizierst auf eine überzeugende Art und Weise mit einer service- und dienstleistungsorientierten Mentalität
• Außerdem hast Du einen ausgeprägten Willen zur Gestaltung und ständigen Verbesserung
• Du bist zu Dienstreisen im In- und Ausland bereit
• Du beherrschst Deutsch und Englisch sehr gut, weitere Sprachen sind von Vorteil

Anmerkung zu Deiner Bewerbung : Im Rahmen Deiner Bewerbung freuen wir uns über ein Motivationsschreiben, das Deine Zielverfolgung für die Position beinhaltet sowie einen aktuellen Lebenslauf. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Über uns : Karlsruhe, INIT GmbH

Shaping the Future of Mobility – together! Gemeinsam leisten wir einen wichtigen Beitrag für die Zukunft der Mobilität und gestalten den Öffentlichen Personennahverkehr von morgen.

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Wir helfen Dir gerne weiter und sind über (emailprotected) oder 0721 / 6100-0 erreichbar!

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