IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

Was Sie bei uns bewegen

• IT-Support für Mitarbeiter: Bereitstellung von First-Level Support für alle IT-bezogenen Anfragen und Probleme
• Zentraler Ansprechpartner bei IT-Problemen: Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Anfragen, sowie Weiterleitung an entsprechende Fachabteilungen bei Bedarf
• Einrichtung und Pflege von Hardware und Netzwerkkomponenten: Installation, Konfiguration und Wartung von Computern, Druckern, Netzwerken und anderen IT-Geräten
• Dokumentation und Berichterstattung: Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu IT-Prozessen und -Systemen, sowie regelmäßige Berichterstattung an die IT-Leitung
• Schulung und Unterstützung: Durchführung von Schulungen für Mitarbeiter zur Nutzung von IT-Systemen und -Anwendungen
  

Was uns überzeugt

• abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support, idealerweise im First-Level Support
• gute Kenntnisse in der Einrichtung und Pflege von Hardware und Netzwerken
• ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und Kundenorientierung
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

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