IT-Supporter (m / w / d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

Stellenbeschreibung:

Deine Aufgaben

Du arbeitest in Kundenprojekten rund um den IT-Arbeitsplatz und im Benutzersupport (1st und 2nd Level Support)
Konzentriert nimmst Du Anwenderanfragen entgegen, erfasst und priorisierst diese im IT‑Servicemanagement Tool (Ticket-System)
Du unterstützt unsere Kunden durch Analyse des Fehlerbildes und bringst Dein Wissen zur Fehlerbeseitigung ein
Ob Microsoft Office-Produkte, kundenspezifische Software oder technische Komponenten – auf Deinen kundenorientierten Support können sich die Anwender und Anwenderinnen verlassen
Aufgabenwahrnehmung vor Ort im Büro und im Homeoffice (Hybrides arbeiten)

Dein Profil

Du hast eine erfolgreich abgeschlossene IT‑Ausbildung, idealerweise als Fachinformatiker:in oder IT-Systemkaufmann:in – auch Quereinsteiger:in mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT‑Support willkommen
Du besitzt gute Kenntnisse der Microsoft Office 365-Produkte
Du stehst Anwendern und Anwenderinnen mit Deinem Know-how bei Fragen rund um ihren Computer‑Arbeitsplatz helfend zur Seite
Wir setzen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau C1) sowie gute Englischkenntnisse (Niveau B1 – B2) voraus

Menschen. Werte. Zukunft. Diese drei Worte bringen es auf den Punkt. Der Mensch steht für uns im Vordergrund, ob als Kollege, Geschäftspartner oder Kunde. Dabei sind uns Werte wie Ehrlichkeit, Vertrauen und Respekt bei der Zusammenarbeit besonders wichtig.

Jeder Einzelne von uns zählt und trägt entscheidend zum Unternehmenserfolg bei. Gemeinsam in eine erfolgreiche Zukunft – das ist unser Ziel.

Als Teammitglied des Bereichs IT‑Services findest Du bei uns ein Umfeld vor, im dem Du Deine erlernten Kenntnisse vertiefen und ausbauen kannst.