IT-Supporter (m/w/d)

Join to apply for the IT-Supporter (m/w/d) role at GULP – experts united

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Join to apply for the IT-Supporter (m/w/d) role at GULP – experts united

Im Rahmen der direkten Personalvermittlung sucht unser Spezialistenteam aktuell einen 1st und 2nd Level Support für ein IT-Unternehmen am Standort Bremen . Dank unserer vertrauensvollen Kontakte zu Personalentscheidern vor Ort ist Randstad professional solutions Ihr Sprungbrett in diese attraktive Position. Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.
Ihre Benefits

• Eine unbefristete Festanstellung mit attraktiver Vergütung
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben
• Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Option
• Ein kollegiales Team, das sich gegenseitig unterstützt
  
  

Ihre Aufgaben

• Fungieren als erster Ansprechpartner für alle IT-Anfragen der Mitarbeitenden via Telefon, E-Mail oder Ticket-System
• Analyse und Behebung von komplexeren technischen Störungen und Weiterleitung an den Third-Level-Support, falls erforderlich
• Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen, Hardware und Software
• Überwachung und Pflege von IT-Systemen, inkl. Updates, Backups und Sicherheitslösungen
• Benutzerverwaltung, inkl. Einrichtung und Pflege von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und E-Mail-Accounts
• Dokumentation von Support-Anfragen und Lösungen in einem Ticket-System
• Erstellung und Pflege von Benutzerhandbüchern und Anleitungen
  
  

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker oder IT-Systemkaufmann, alternativ eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und ITIL-Kenntnisse
• Gute Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Office 365 und Standardanwendungen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
  
  

Firmenbeschreibung
Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.
Randstad Professional ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und konzentriert sich auf die Vermittlung von Fach- und Führungskräften in den Zukunftsbranchen IT, Engineering, Life Science und Office.

Seniority level

• Seniority level

  Entry level

Employment type

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  Full-time

Job function

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  Information Technology

• Industries

  Staffing and Recruiting

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