Junior Manager für Mieter- & Vermieterkommunikation (d/w/m)

Junior Manager für Mieter- & Vermieterkommunikation (d/w/m)

RENOWATE Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany

Verantwortlichkeiten

• Koordination und Begleitung der Planungsphase (insb. 3D-Innenscans): Koordiniere und informiere Mieter und Vermieter über alle relevanten Meilensteine während der Planungsphase.
• Mieterportal: Verwalte, pflege und entwickle das Mieterportal für eine benutzerfreundliche Nutzung.
• Proaktive Informationen: Informiere Mieter über wichtige Baustellen-Meilensteine und gewährleiste klare und verständliche Kommunikation vor, während und nach der Sanierung.
• Schnelle Problemlösung: Bearbeite die individuellen Mieteranliegen pragmatisch, sodass sie zum Bauablauf passen und gleichzeitig das Anliegen des Mieters nachhaltig gelöst ist.
• Bindeglied zum Bau: Die Bauleiter und du, ihr seid ein Team. Vermittle Anliegen zwischen Mietern und Bauleitern, sorge für eine reibungslose Terminabstimmung für die Arbeiten in den Wohnungen und unterstütze bei der laufenden Optimierung der Prozesse auf der Baustelle.
• Effektive Vermieterkommunikation: Koordiniere und informiere Vermieter zu relevanten Mieterthemen, die ihre Baustelle betreffen.

Qualifikationen

• Ausbildung: Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im Immobilienwesen oder einem technischen Bereich, aber auch andere Fachrichtungen werden berücksichtigt.
• Kundenmanagement: Du bringst idealerweise Kenntnisse oder Erfahrungen im Kundenmanagement mit, sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich.
• Engagement und Kommunikationsstärke: Du bist eine engagierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit, die Freude daran hat, Verantwortung zu übernehmen und Mieter sowie Vermieter durch erstklassige Betreuung zu begeistern.
• Problemlösungsfähigkeiten: Als pragmatischer Problemlöser behältst du stets den Überblick und sorgst dafür, dass sowohl Mieter wie auch Vermieter Lösungsvorschläge und finale Rückmeldungen für ihre Anliegen erhalten.
• Selbstorganisation: Gute Selbstorganisation und die Fähigkeit, den Überblick über komplexe Aufgaben zu behalten, sind für diese Position unerlässlich.
• Lernbereitschaft und Innovationsfreude: Du hast Spaß daran, Neues zu lernen und unsere Arbeitsweise kontinuierlich zu verbessern. Du bist motiviert, digitalen und analogen Support für modernen und bedarfsorientierten Kundenservice zu entwickeln, sowie technische Abläufe auf Baustellen zu verstehen und verständlich zu vermitteln.
• Führerschein: Der Besitz eines Führerscheins der Klasse B ist zwingend erforderlich, da du viel Zeit auf den Baustellen verbringst.

Benefits

• Gesundheitsmanagement: Präventive Vorsorgeuntersuchungen, Obstkörbe und betriebsärztlicher Dienst.
• LEG-Familienservice: Wir bieten dir ein ideales Umfeld, um Familie und Beruf miteinander zu vereinbaren.
• LEG Akademie: Umfangreiches Onboarding, Trainingsangebote und Weiterbildungsmaßnahmen z. B. Talentförderung oder Diversitätsprogramme.
• Kommunikation auf Augenhöhe: Jede Idee ist herzlich willkommen. Wir leben von flachen Hierarchien, denn jeder trägt seinen individuellen Beitrag zur Rettung der Erde bei.
• Rundum‑sorglos‑Paket: 30 Tage Urlaub und zusätzliche Sonderurlaubstage, neueste Technikausstattung, kostenlose Parkplatzmöglichkeiten und Corporate Benefits.
• Great Place To Work? 84 % unserer Mitarbeiter bestätigen, dass wir ein sehr guter Arbeitgeber mit den zentralen Werten fair, flexibel und sozial sind.
• Vergütungs‑ und Arbeitszeitmodelle: Top‑Konditionen mit attraktivem Festgehalt und leistungsorientierter Vergütung. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten sorgen für eine optimale Work‑Life‑Balance.
• LEGendäre Teamevents: Wir feiern! Sommerfeste, Weihnachtsfeiern oder auch Karneval.

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