Kommunikationstalent mit Organisationsstärke gesucht! (20h, vor Ort in Wuppertal)

Wir sind kein anonymer Versicherungsbetrieb.

Ich bin Alexander Robbins jetzt gerade Daddy geworden von meiner bezaubernden Tochter und brauche Unterstützung in meiner etwas zu großen "Papa-Höhle" (mir wird unterstellt, dass ich zwar sehr erfolgreich Arbeite, aber eben gerne meine Zeit auch fürs zocken gebe).
Für dich ist das hier ein sicherer Hafen für gute Gespräche, ehrliche Arbeit und gemeinsames Wachsen. Hier triffst du auf ein Team, das Technik liebt, Bier im Kühlschrank hat und trotzdem weiß, wie man Verantwortung für die Absicherung von Kunden-Zielen, Wünschen und Träumen übernimmt.

Du arbeitest im Herzen von Wuppertal mit echten Menschen, echten Fällen – und echtem Spaß bei FIFA in der Pause. Wenn du Organisation mit Leichtigkeit meisterst, dich am Telefon wohlfühlst und es dir Spaß macht, Menschen zu überzeugen – dann bist du bei uns goldrichtig.

Aufgaben

Du wirst zur Stimme im Hintergrund , die Kund:innen und Versicherer gern hören – freundlich, klar, verbindlich. Deine Aufgaben im Überblick:

• Du kontaktierst Kund:innen und Versicherungen telefonisch, fragst fehlende Daten ab oder klärst offene Punkte – mit Fingerspitzengefühl und Gesprächsführung.
• Du setzt aktiv Termine für unsere Berater:innen , sorgst für strukturierte Abläufe und dokumentierst alles ordentlich im System.
• Du arbeitest eingehende Post, offene To-Dos und Wiedervorlagen ab, bevor sie zu Problemen werden – proaktiv, eigenverantwortlich, zuverlässig.
• Du bringst Struktur in Prozesse, denkst mit – und weiter. Du erkennst, was zu tun ist, bevor jemand fragt.

Qualifikation

Du musst kein Versicherungsprofi sein – aber du solltest mit Menschen können und mit Computern umgehen. Was du mitbringen solltest:

• Erfahrung im Bereich Backoffice, Kundenservice oder idealerweise im Versicherungsbereich.
• Du telefonierst gerne und wirkst dabei professionell, freundlich und verbindlich – ohne gestelzt zu klingen.
• Du kannst Gespräche steuern , ohne Druck auszuüben – aber mit klarer Zielorientierung.
• Du bist organisiert, zuverlässig und arbeitest gern mit digitalen Tools (E-Mail, CRM, Google Workspace).
• Du sprichst fließend Deutsch und kannst auch schriftlich gut formulieren.

Benefits

Was wir dir bieten, ist mehr als ein Job – es ist ein Ort, an dem du gern sein wirst :

• Ein fester Platz in unserer Papa-Höhle – modern, gemütlich, digital und mit Konsolenecke für die kreativen Pausen (FIFA, Kaffee, Nachdenken).
• Technik wird gestellt – von Laptop bis Headset.
• Kühlschrank voller Getränke (inkl. fürs After-Work), Snacks im Regal, Sofas im Raum.
• After-Work-Kultur, in der gelacht, angestoßen und auch mal gegrillt wird.
• Wertschätzung und Vertrauen – bei uns zählt, was du machst , nicht welche Titel du trägst.
• Ein Team, das zusammenhält, sich gegenseitig feiert und auf Augenhöhe kommuniziert.

Du bist mehr als Verwaltung. Du kannst Menschen bewegen, Termine setzen, Prozesse denken – und das alles mit Herz, Humor und Verbindlichkeit?

Dann bewirb dich jetzt und werde Teil eines Teams, das Versicherung nicht langweilig, sondern menschlich denkt.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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