Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Netz

Stellenbeschreibung:

Als erster Ansprechpartner beraten Sie Kunden zu allen Fragen und Serviceanliegen für die Sparten Strom, Erdgas, Wasser, Abwasser und Wärme für unsere Netzgesellschaft
Sie sorgen für einen adäquaten Auftritt der Netze Calw und repräsentieren das Unternehmen nach außen
Sie stellen die telefonische Erreichbarkeit der Netze Calw sicher
Sie bearbeiten schriftliche, persönliche und telefonische Anfragen unserer Kunden
Sie pflegen aktiv Kundenstammdaten in unserem CRM-System

Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
Sie bringen Erfahrung im persönlichen, telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt mit
Sie sind sehr interessiert an technischen Zusammenhängen und bringen ein gutes Verständnis dafür mit
Sie sind versiert im Umgang mit MS Office Programmen und der Datenpflege in einem CRM-System
Sie überzeugen durch Ihre offene, kommunikative Persönlichkeit und Ihre Kontaktstärke
Hohe Dienstleistungs- und Lösungsorientierung sind für Sie selbstverständlich
Sie haben Freude am eigenverantwortlichen Arbeiten und an einer professionellen Zusammenarbeit im Team
Auch in Zeiten mit hohem Arbeitsaufkommen bleiben Sie fokussiert und behalten den Überblick