Off-Site Support (OSS) Manager (m/w/d) in Ilshofen

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We focus on the Oil & Gas, Renewables, Engineering, Power, and Nuclear markets as well as emerging technologies in EV, Battery, and Fusion. We are committed to ensuring that we offer the most exciting career opportunities from around the world for our jobseekers.

Job Description

Werde auch Du Teil unseres starken Teams und bereichere uns ab sofort in Ilshofen als

Off‑Site Support (OSS) Manager (m/w/d)

Kennziffer:

• Bearbeiten und Lösen von technisch komplexen Kundenreklamationen weltweit und interkulturell (ggf. mit Unterstützung der jeweiligen Fachbereiche)
• Koordination (Einplanung der Tag- / Nacht-Rufbereitschaft) des durchgängigen Off-Site-Supports (24/7)
• Vertretung und Unterstützung der Gruppenleitung bei der Weiterentwicklung und Optimierung der Prozesse des Serviceteilbereichs „OSS-Dienst“ bzw. Teilnahme an Meetings
• Dokumentation des Kundenproblems sowie des Lösungsweges in der Datenbank
• Analyse von Störungen und Störungsbehebung im gesamten Bereich aufwendiger Maschinenanlagen
• Diagnose und Funktionsprüfung mithilfe von SPS-Programmierumgebungen verschiedenster Hersteller sowie vielfältigen Softwaretools
• Unterstützung und Beratung der vor Ort eingesetzten Servicetechniker und Monteure bei technisch sehr komplexen Notfällen
• Coaching und fachliche Unterstützung am Headquarter und inter

• Abgeschlossene Ausbildung zum Elektroniker (m/w/d) für Automatisierungstechnik mit Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) der Fachrichtung Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Kenntnisse in der SPS-Programmierung (Siemens, Jetter, Allen-Bradley)
• Flexibilität sowie vertragliche Verpflichtung zum Arbeitszeitmodell unseres Off‑Site‑Supports
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
• Teamgeist sowie Lösungs- und Kunden
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie sicheres Auftreten in Kundeneskalationen

• Sicherer Job mit Perspektive
• Zugang zu Corporate Benefits
• Flexible Arbeitszeiten
• JobRad
• 30 Tage Urlaub
• Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten
• Je nach Arbeitsaufgabe besteht die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Spannende Aufgaben und Projekte
• ... und vieles mehr!

If you are interested in applying for this job please press the Apply Button and follow the application process. Energy Jobline wishes you the very best of luck in your next career move.

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