Partnermanager (m/w/d) - Nachsteuerung und Ticketing im Netzausbau

* Steuerung und Koordination von externen Ausbaupartnern zur Bearbeitung technischer Tickets (z. B. Störungen, Nacharbeiten, Mängelbeseitigung) im Umfeld von Glasfaser-/Netzausbauprojekten* Monitoring und Priorisierung eingehender Tickets in enger Abstimmung mit internen Fachabteilungen* Sicherstellung der termingerechten und qualitätskonformen Abarbeitung der Tickets durch externe Partner* Entwicklung und Implementierung von Prozessen zur Effizienzsteigerung in der Zusammenarbeit mit Ausbaupartnern im Ticketing-Kontext* Enge Zusammenarbeit mit dem regulären Partnermanagement und weiteren Stakeholdern (z. B. Bauleitung, Netzbetrieb, Qualitätssicherung)* Aufbau und Pflege von langfristigen, professionellen Beziehungen zu Partnerunternehmen* Analyse von Ticketdaten zur Leistungsbewertung der Partner und Ableitung von Maßnahmen zur Optimierung* Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Wirtschaftsingenieurswesen, Bauingenieurswesen oder eine vergleichbare Qualifikation* Du hast Erfahrungen im Telekommunikations-/Glasfaserbereich oder in der Steuerung von ausbauenden Partnerunternehmen* Bestenfalls hast du bereits erste Erfahrungen im Projektmanagement und der Optimierung von Prozessen im technischen Umfeld* Du hast die Motivation, dich in verschiedene IT-Systeme einzuarbeiten* Du bist kommunikativ und hast gute analytische Fähigkeiten* Deine Arbeitsweise ist von hoher Entscheidungsfreude und Eigenverantwortung geprägt* Daneben hast du eine ausgeprägte Einsatzbereitschaft und bist ein Organisationstalent* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab (mind. C1)* Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und echte Verantwortung* Ob Zuhause oder im Büro – bei uns ist beides möglich* Eine verlässliche Unternehmenskultur (Duz-Kultur) und ein kollegiales Arbeitsumfeld* Arbeitsmodell der Vertrauensarbeitszeit* Freiräume sowie Ruhe- und Sozialräume für Co-Working, konzentriertes Arbeiten und Kaffeegespräche* Ein umfangreiches Angebot an Sozialleistungen* Mittagessen Catering – Durch uns bezuschusst!* E-Bike-Leasing* Corporate Benefits* Kita-Zuschuss in Höhe von 50%
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