Sachbearbeiter Reklamationen m/w/d

Die TEAG Thüringer Energie AG ist das führende Energiedienstleistungsunternehmen im Freistaat Thüringen. Hauptgeschäftsfelder sind die Strom- und Erdgasversorgung. Unsere Tochtergesellschaft TES Thüringer Energie Service GmbH ist für die Betreuung und Beratung unserer Kunden zuständig.

Sehen auch Sie eine Reklamation als Chance? Dann sind Sie bei uns richtig!
Wir suchen dringend Verstärkung, denn nur zufriedene Kunden bleiben uns treu. Wenn auch Sie Reklamationen als letzte Möglichkeit verstehen, das Verhältnis zum Kunden zu richten, dann kommen Sie zu uns und unterstützen unser starkes Team als Beschwerdemanager.

Wir suchen für unseren Bereich Kundenkontaktmanagement in Jena einen

Sachbearbeiter Reklamationen m/w/d

Ihre neue Stelle

Wir sprechen Energie

Eine sichere Energieversorgung ist heute Gesprächsthema Nummer eins. Wir sind die Schnittstelle zu unseren Kundinnen und Kunden. Vielfalt, Dynamik und Anspruch nehmen immer mehr zu und viele Kundeninnen und Kunden sind verunsichert. Da braucht es Experten wie uns!

Wir sind Problemlöser

Recherchieren, Korrigieren, telefonisch und schriftlich Kommunizieren. Das ist Detektivarbeit mit Kundenkontakt.

Ihre Talente und Fähigkeiten

• Gut abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Sichere Kenntnisse in den energiewirtschaftlichen Prozessen von Vorteil
• Anwenderwissen im SAP/IS-U von Vorteil

Ihre Stärken sind Freundlichkeit, Kompetenz und Vielfältigkeit.

Beschäftigungsverhältnis

Unbefristet, Vollzeit mit 38 Stunden pro Woche

Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!

Was bieten wir Ihnen?

• Umfangreiche, individuelle Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeit (nach Servicezeiten)
• Tarifvertrag mit 13. Monatsgehalt
• 30 Tage Urlaub sowie Heiligabend und Silvester frei
• 2 Tage pro Woche Homeoffice möglich (entsprechend unserer Betriebsvereinbarung)
• Modernste technische Ausrüstung und spannende Großprojekte
• Fahrradleasing und kostenloses Stromtanken im Rahmen der gesetzlichen Regelungen
• Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
• Betriebsarztpraxis
• Bonus bei Bezug von TEAG-Produkten
• Attraktive Prämie bei Mitarbeiterempfehlung

Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis. Zur Wahrung Ihrer Interessen können Sie uns gern bereits im Rahmen der Bewerbung mitteilen, ob eine Schwerbehinderung oder Gleichstellung vorliegt.

Sollten Sie Interesse an der o. g. Stelle haben, dann bewerben Sie sich bitte auf unserem Portal. Kennen Sie Jemanden, der gut auf die Stelle passt, erzählen Sie es gern weiter. Wir freuen uns!
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