Senior IT-Supporter Telefonie (m/w/d)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als (Senior) IT Supporter Telefonie für den Standort Berlin.

• Bereitstellung, Konfiguration, Einrichtung und Administration im Themenumfeld Telefonie (Soft- und Hard-Phone)


• Störungsannahme und Behebung


• Selbstständige Analyse und Durchführung von Tests sowie das Minimieren von Fehlerbildern


• Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Hard- und Software-Lifecycles


• Etablierung und Nutzung von Automationspotenzialen


• Erstellung und Pflege von Dokumentationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informationstechnik oder vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung in einem technischen Bereich


• Zuverlässigkeit bei der Überwachung von IT-Prozessen


• Einschlägige praktische Erfahrung mit Telefonanlagen bzw. -software


• Anwendungskenntnisse von Windows Serverbetriebssystemen


• Kenntnisse über aktive und passive Netzwerke und Protokolle


• Teamfähigkeit, strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch und Englisch auf mind. B2-Niveau