Senior Service Solution Architect (m/w/d)

Overview

Senior Service Solution Architect (m/w/d) – Vollzeit an unserem Standort in München. Die Rolle gehört zur G+D Currency Technology, Division Currency Management Solutions, Strategic Business Segment Service. Sie gestalten und definieren Servicelösungen für komplexe, nicht standardisierte Projekte im Cash Center und Papierbereich sowie in Druckereien und arbeiten eng mit dem Service Sales zusammen. Alle Aktivitäten richten sich nach unseren Standard-NPI-Prozessen und etablierten Servicekonzepten.

Responsibilities

• Entwerfen Sie in Zusammenarbeit mit Drittanbietern maßgeschneiderte Servicelösungen für große, nicht standardisierte Kundenprojekte während der Ausschreibungsphase, wo dies erforderlich ist.
• Entwickeln Sie kundenspezifische Servicekonzepte für die Garantie- und After-Sales-Phase auf Basis der Anforderungen und nutzen Sie dabei nach Möglichkeit die Standard-Services von G+D.
• Bewerten Sie Angebote von Drittanbietern, Wartungsaktivitäten, FTE-Anforderungen und Materialverbrauch.
• Berechnen Sie die Kosten für alle Elemente des definierten Leistungsumfangs.
• Legen Sie die Preise für Servicelösungen anhand etablierter Methoden fest und optimieren Sie dabei den Nutzen sowie das Risiko für G+D in Abstimmung mit dem Service Sales und den Solution Units.

Qualifications

• Bachelor- / Master-Abschluss in Ingenieurwesen, Naturwissenschaften oder Wirtschaftswissenschaften
• Bestenfalls mindestens zehn Jahre Erfahrung im Bereich Managed Service Contracts mit fundierten Kenntnissen in Multi-Vendor-Umgebungen und/oder Turnkey-Projekten
• Idealerweise mindestens fünf Jahre Erfahrung in internationalen Matrixorganisationen und in der Zusammenarbeit mit globalen Tochtergesellschaften
• Ausgeprägte Fähigkeiten in der Rentabilitätsberechnung und Risikobewertung; Fachkenntnisse im Bereich Preisgestaltung sind von Vorteil
• Ausgezeichnete Koordinations-, Kommunikations-, Verhandlungs- und Präsentationsfähigkeiten
• Nachgewiesene Erfolge im Projektmanagement in komplexen Strukturen
• Fähigkeit, mehrere Projekte unter Zeitdruck zu managen
• Fundierte Kenntnisse von Servicekonzepten und Lösungsdesign
• Selbstständiger, strukturierter und lösungsorientierter Arbeitsstil
• Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)
• Bereitschaft zu internationalen Reisen

Benefits

• Leistungsorientiertes Gehalt
• Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Gute Work-Life-Balance, attraktive Familienleistungen und betriebliches Gesundheitsmanagement

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