Senior Unified Communication (UC) Engineer (m/w/d)

• Du gestaltest aktiv die Sprach- und Videokommunikation unserer Kunden mit Cisco UC und Microsoft Teams.
• Du integrierst Kundenstandorte in Microsoft Teams und konfigurierst Call Queues, Auto Attendants sowie die Contact-Center-Lösung Luware – in enger Abstimmung mit Architekten und Kunden.
• Du analysierst und behebst Störungen – bei Bedarf gemeinsam mit dem Support von Cisco, Microsoft oder Drittanbietern wie Audiocodes und Luware.
• Du installierst und konfigurierst Audiocodes Session Border Controller für Microsoft Direct Routing und nimmst diese in Betrieb.
• Du unterstützt bei der Einrichtung und dem Betrieb von Microsoft Teams Konferenzsystemen wie Surface Hub, Poly oder vergleichbaren Lösungen.
• Du bist ein verlässlicher Ansprechpartner mit hoher Kunden- und Serviceorientierung.
• Du bringst deine Expertise aktiv in die Weiterentwicklung unserer UC-Lösungen ein.
• Du bleibst am Puls der Zeit und entwickelst dich kontinuierlich weiter.
• Du leistest einen wertvollen Beitrag beim Ausbau unserer Kundenbeziehungen.
  

Dein zukünftiger Aufgabenbereich
_____________________________________________________________________________________________________________

• Du gestaltest aktiv die Sprach- und Videokommunikation unserer Kunden mit Cisco UC und Microsoft Teams.
• Du integrierst Kundenstandorte in Microsoft Teams und konfigurierst Call Queues, Auto Attendants sowie die Contact-Center-Lösung Luware – in enger Abstimmung mit Architekten und Kunden.
• Du analysierst und behebst Störungen – bei Bedarf gemeinsam mit dem Support von Cisco, Microsoft oder Drittanbietern wie Audiocodes und Luware.
• Du installierst und konfigurierst Audiocodes Session Border Controller für Microsoft Direct Routing und nimmst diese in Betrieb.
• Du unterstützt bei der Einrichtung und dem Betrieb von Microsoft Teams Konferenzsystemen wie Surface Hub, Poly oder vergleichbaren Lösungen.
• Du bist ein verlässlicher Ansprechpartner mit hoher Kunden- und Serviceorientierung.
• Du bringst deine Expertise aktiv in die Weiterentwicklung unserer UC-Lösungen ein.
• Du bleibst am Puls der Zeit und entwickelst dich kontinuierlich weiter.
• Du leistest einen wertvollen Beitrag beim Ausbau unserer Kundenbeziehungen.
  

Dein Profil
_____________________________________________________________________________________________________________

• Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik, eine Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in mindestens einem der folgenden Cisco UC-Bereiche:
• Cisco Unified Communications Manager (CUCM)
• Cisco Unified Contact Center Express (UCCX)
• Cisco Expressway / Unity
• Idealerweise bringst du Cisco- oder Microsoft-Zertifizierungen mit (z.B. CCNP Collaboration, MS-700).
• Du hast mehrjährige Erfahrung im IT-Support mit Fokus auf Microsoft 365 – insbesondere im Troubleshooting und in der Zusammenarbeit mit Telekommunikationsanbietern.
• Du kennst dich aus in der Teams-Administration mit Fokus auf Voice und Meetings – inklusive Voice Policies, Auto Attendants, Call Queues und PowerShell-basiertem Changemanagement.
• Du hast Erfahrung mit Direct Routing, Session Border Controllern (z.B. Audiocodes) und der Integration von Teams-Telefonen (z.B. Audiocodes, Poly, Yealink).
• Du arbeitest dich schnell und selbstständig in neue Themen und IT-Landschaften ein.
• Du bist ein Teamplayer mit Hands-on-Mentalität und einer proaktiven sowie lösungsorientierten Arbeitsweise.
• Analytisches Denken und eigenverantwortliches Arbeiten sind für dich selbstverständlich.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
  

Darauf kannst du dich freuen
_____________________________________________________________________________________________________________
30 Tage Urlaub ️ Flexible Arbeitszeiten Attraktives Gehalt einschl. Mitarbeiterbeteiligung Mobiles Arbeiten ️ Weiterbildungsangebote Employee Assistance Programm Betriebliche Altersvorsorge ???? Betriebsarzt Firmenhandy auch zur privaten Nutzung Teamevents Gute Verkehrsanbindung Jobrad ️ Corporate Benefits Und vieles mehr!
Über uns
Die Sycor Gruppe ist ein Digitalisierungsdienstleister mit Hauptsitz in Göttingen. Mit weiteren Standorten in Deutschland, Österreich sowie Amerika ist das Unternehmen weltweit leistungsfähig. Sycor unterstützt Kunden entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Zum Portfolio gehören eigene Lösungen und alle Services für SAP ERP und Microsoft Dynamics. Zu unseren Kunden zählen namhafte Unternehmen, die wir national und international bei der Einführung und dem Betrieb neuer Systeme mit Beratung, Training und Support unterstützen. Wir richten unsere Leistungen und Lösungen gezielt auf die Anforderungen der Healthcare & Life Sciences Branche, der produzierenden Industrie sowie Rental aus. Wir freuen uns auf dich!
Der Sycor Spirit
Mach genau das, was du gut kannst, und sei dabei ganz du selbst – nach diesem Prinzip arbeiten wir bei Sycor zusammen. Bei uns kannst du deine Begeisterung für innovative Technologien mit anderen IT-Profis teilen, deine Ideen einbringen, fachlich weiterkommen und persönlich wachsen. Hier begegnen sich Menschen auf Augenhöhe, die leidenschaftlich gerne Qualität abliefern und gemeinsam vorankommen wollen. Zusammen geben wir IT ein Gesicht und haben eine Menge Spaß dabei – im Projekt, nach der Arbeit und bei unseren zahlreichen Events. Sycor ist für uns „IT with a smile“.

(Senior) Network Engineer / Consultant (m/w/d) - Remote | Projekte, die dich wirklich fordern.

Operations Regional Manager (Mitnutzungskoordination) (m,w,d)

Ratingen, North Rhine-Westphalia, Germany 5 days ago

Ingenieur (m/w/d) Nachrichtentechnik / Elektrotechnik

Lübeck, Schleswig-Holstein, Germany 2 weeks ago

Ingenieur (m/w/d) Nachrichtentechnik / ElektrotechnikIngenieurLübeckVollzeit; teilzeitfähig

Lübeck, Schleswig-Holstein, Germany 2 weeks ago

Freiburg, Baden-Württemberg, Germany €55,000.00-€75, hours ago

Ingenieur (m/w/d) Nachrichtentechnik / Elektrotechnik

Lübeck, Schleswig-Holstein, Germany 6 days ago

Network Automation Engineer / Consultant (m/w/d) - Remote, modern, menschlich – kein 08/15 Consulting

Network Automation Engineer / Consultant (m/w/d) - Remote, modern, menschlich

Network Engineer für IP-Netzwerke und FCR Management (m/w/d)

Essen, North Rhine-Westphalia, Germany 2 days ago

Diplom-Ingenieurin/ Diplom-Ingenieur bzw. Master für Elektrotechnik, Informatik, Kommunikationstechnik, Nachrichtentechnik bzw. vergleichbare Fachrichtungen (m/w/d)

Network Engineer für IP-Netzwerke und FCR Management (m/w/d)

Essen, North Rhine-Westphalia, Germany 5 days ago

Network Automation Engineer / Consultant (m/w/d) - Remote, modern, menschlich – kein 08/15 Consulting

Ostfildern, Baden-Württemberg, Germany 2 weeks ago

Senior Network Engineer (w/m/d) deutschlandweit

Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 6 days ago

Niedernhall, Baden-Württemberg, Germany 6 days ago

#J-18808-Ljbffr