Servicespezialist:in für unseren Kundenservice First Level (d/m/w)

Begleite uns auf unserem Kurs zur digitalen Vorreiterin. Als kundenorientiert denkende:r und agierende:r Servicespezialist:in First Level (d/m/w) für unseren Kundenservice am Standort Freiburg beantwortest du aktiv Anfragen unserer Kundinnen und Kunden.

Unser Team „Customer Relation Services “ freut sich darauf, Dich an unserem modernen Campus in Freiburg im Breisgau willkommen zu heißen!

DAS ERWARTET DICH:

• Als Servicespezialist:in kommunizierst du täglich sicher und souverän über Telefon und E-Mail, zu unterschiedlichsten kaufmännischen Themen. Deine Kundinnen und Kunden wissen stets, dass ihr Anliegen bei dir in guten Händen ist
• Bei uns ist manchmal viel los. Deine Kolleg:innen zählen auf deine tatkräftige Unterstützung - vor allem in den Zeiten, wenn uns viele Kundinnen und Kunden anrufen oder schreiben

DAS BRINGST DU MIT:

• Freude am Kundenkontakt: Du liebst es, direkt mit Menschen zu kommunizieren und gehst offen auf unterschiedliche Persönlichkeiten ein
• Flexibilität & Dynamik: Ein schneller Arbeitsalltag motiviert dich – du schätzt es, wenn kein Tag wie der andere ist, und arbeitest gern daran, immer besser zu werden
• Technisches Verständnis: Die Arbeit am Computer macht dir Spaß; Du findest dich schnell in verschiedenen Programmen zurecht
• Lernbereitschaft & Neugierde: Für dich gibt es kaum etwas Unmögliches – du lernst gerne Neues dazu und wächst gemeinsam mit unseren Kundinnen und Kunden
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1): Deine schriftliche und mündliche Kommunikation ist klar, präzise und fehlerfrei – so überzeugst du unsere Kundinnen und Kunden auf ganzer Linie

Job ID: REF167P