Anwendungsbetreuer / IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d) – Second- & Third-Level Support

Du kennst Prozesse im Sanitätshaus-, Homecare- oder Gesundheitsumfeld und möchtest Anwender nicht nur fachlich, sondern auch technisch unterstützen? Dann werde Teil der carelogic GmbH.

Bei uns betreust du unsere eigenen Softwarelösungen sowie die ERP-Systeme acriba und SaniVision und bist zentrale Ansprechperson im Second- und Third-Level-Support .

Deine Aufgaben

• Fachliche und technische Anwendungsbetreuung im Second- und Third-Level-Support
• Bearbeitung von Tickets und Supportanfragen
• Analyse und Lösung von Fehlern und Anwendungsproblemen
• Betreuung unserer Softwarelösungen sowie der ERP-Systeme acriba und SaniVision
• Austausch mit Kunden zu fachlichen und technischen Fragestellungen
• Durchführung von Schulungen
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen
• Testen neuer Funktionen und Softwareanpassungen
• Unterstützung bei Schnittstellen-Themen

Das bringst du mit

• Idealerweise Prozesswissen aus Sanitätshaus, Homecare oder Gesundheitswesen
• IT-Ausbildung ist kein Muss
• Grundkenntnisse in Microsoft Server , Microsoft-Umfeld und SQL
• Erfahrung im Support oder in der Anwendungsbetreuung ist von Vorteil
• Gute Deutschkenntnisse
• Englischkenntnisse sind ein Plus
• Serviceorientierung, strukturierte Arbeitsweise und analytisches Denken

Das erwartet dich

• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
• Einstieg ab sofort
• Arbeitsort in Bad Kissingen
• Möglichkeit zum teilweisen Homeoffice
• Diverse Corporate Benefits