Beschäftigte*r in der IT - IT-Support - PC-Helpdesk

Offenburg University of Applied SciencesOffenburg

Stellenbeschreibung:

Über uns

Die Hochschule Offenburg studiert 4.000 Studierende aus 40 Nationen. Mit vier Fakultäten bieten wir ein breites interdisziplinäres und praxisorientiertes Fächerspektrum: von Betriebswirtschaft und Wirtschaftspsychologie über Mechatronik, Medien und Medizintechnik bis hin zur Biotechnologie und Künstlichen Intelligenz. Die Hochschule Offenburg ist ein Ort der Innovation und zählt zu den forschungsstarken Hochschulen für Angewandte Wissenschaften in Baden-Württemberg. Wir pflegen intensive Kontakte zu Unternehmen und Partnern aus der Region und sind gleichzeitig stark international ausgerichtet. Insgesamt sind an der Hochschule Offenburg 490 Personen beschäftigt.

Wir suchen

Die Hochschule Offenburg sucht frühestmöglich eine*n Beschäftigte*n in der Informations- und Kommunikationstechnik in Vollzeit (100 %) mit Vergütung nach E 8 TV‑L, unbefristet, Kennziffer 1143 für die Campus IT, insbesondere für den IT‑Support beim zentralen PC‑Helpdesk.

Ihre Aufgaben

IT‑Einrichtung von Arbeitsplätzen: Aufspielen von Betriebssystemen und Software sowie Updates, Einweisen und Schulungen an den Arbeitsplätzen, Bearbeitung von Fehlermeldungen und Umsetzungsproblemen inkl. möglicher Reparatur- und Austauscharbeiten (First‑Level‑ und Second‑Level‑Support im zentralen PC‑Helpdesk). Die Anwenderbetreuung umfasst hier auch Überlegungen in unterschiedliche Richtungen ohne vorgegebene Standards.
Vertretung bei Problemen und Fragen rund um die PC‑Pools, Medienpulte und Beamer, inkl. Pflege und Wartung der entsprechenden Gerätschaften. Betreuung in technischer und administrativer Weise.
Planung, Beratung, Beschaffung und Entsorgung von IT‑Hardware (Lifecycle‑Management).
Planung und Betreuung einer virtualisierten Betriebssystem‑ und Softwareverteilung.

Ihr Profil

Beschäftigte mit erfolgreich abgeschlossener Ausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf mit einer Ausbildungsdauer von mindestens drei Jahren, die in ihrem oder einem diesem verwandten Beruf beschäftigt werden. Des Weiteren wird selbstständiges Arbeiten und Teamfähigkeit erwartet.

Ferner Erwarten Wir

Gute PC‑Hardware‑ und Windows‑Betriebssystem‑Kenntnisse. Idealerweise auch Linux und MAC OS.
Fundierte Kenntnisse in Client‑ und Serverumgebungen.
Hohe Problemlösungs- und Serviceorientierung.

Wir Bieten

Attraktive Fortbildungen, die Sie in Ihrem Job weiterbringen.
Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz.
Jahressonderzahlung.
Flexible Arbeitszeiten.
Die Möglichkeit der Kinder‑Ferienbetreuung in der hochschuleigenen Kita Sommersprosse.
Attraktive Angebote im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements und bei der Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Pflege.
Hansefit.

Allgemeine Hinweise

Die Stelle ist grundsätzlich teilbar. Die Hochschule Offenburg ist bestrebt, ihren Frauenanteil zu erhöhen und fordert qualifizierte Frauen deshalb ausdrücklich auf, sich zu bewerben. Schwerbehinderte Menschen und Gleichgestellte werden bei entsprechender Eignung vorrangig berücksichtigt (Schwerbehinderung bitte nachweisen). Bei im Ausland erworbenen Bildungsabschlüssen bitten wir um Übersendung entsprechender Nachweise über die Gleichwertigkeit mit einem deutschen Abschluss.

Auskünfte

Fragen beantworten Ihnen gerne der operative Leiter der Campus IT, Herr Thorsten Kühne (Telefon 0781 205‑279) oder die Leiterin der Personalabteilung, Frau Keshia Rausch (Telefon 0781 205‑204).