Capita Customer Services: Kundenberater (m/w/d) Sales Werkstatt

Stellenbeschreibung:

Wir suchen ab sofort Kundenberater (m/w/d) Sales Werkstatt fĂŒr unser Team in Krefeld.

# Deine Vorteile mit Capita auf einen Blick

  • Einen krisensicheren Arbeitsplatz mit unbefristeter Festanstellung in Voll- und Teilzeit oder als Werkstudent.
  • Ein attraktives VergĂŒtungspaket bestehend aus einem soliden Grundgehalt und einem leistungsbezogenen Provisionsmodell mit attraktiven Verdienstmöglichkeiten.
  • Klare Karrierepfade mit Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Umfassende Einarbeitung und regelmĂ€ĂŸige Schulungen zur Weiterentwicklung der Vertriebs- und KommunikationsfĂ€higkeiten sowie Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Nach erfolgreicher Einarbeitung die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten: Mix aus BĂŒro und Homeoffice.
  • Sehr gute ÖPNV-Anbindung mit finanzieller UnterstĂŒtzung durch unser Jobticket.
  • Ein dynamisches und unterstĂŒtzendes Team in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
  • Moderne Arbeitsausstattung und ein angenehmes Arbeitsumfeld

# So sieht dein Tag bei uns aus

  • Outbound und Inbound-Kundenbetreuung: Kompetente Beratung und Betreuung unserer Bestandskunden u.a. zu Tarifwechseln, Vertragsoptimierungen und Zusatzprodukten im Bereich Strom und Gas.
  • Kundenbindung: Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch exzellenten Service und individuelle Lösungen sowie Cross Selling von Energieprodukten.
  • Outbound-Kampagnen: Reaktivierung und RĂŒckgewinnung von Bestandskunden im Rahmen gezielter Kampagnen (z.B. zu Tarifangeboten und/oder neuen Produkten). Non-Commodity Lead- Qualifizierung und Terminierung von Beratungsterminen mit Energieberatern.
  • Bestellhotline: Bestellannahmen ĂŒber unsere Servicehotline. Freundliche und effiziente Bearbeitung von Interessentenanfragen.
  • Datenpflege: SorgfĂ€ltige Erfassung und Aktualisierung von Kundendaten in unseren Systemen.
  • QualitĂ€tssicherung: Sicherstellung einer hohen Beratungs- und ServicequalitĂ€t gemĂ€ĂŸ unserer Standards. FlexibilitĂ€t: Bereitschaft zur Arbeit in Schichten, einschließlich Abendstunden und Samstagen, um die Erreichbarkeit unserer Kunden zu optimieren.

# Das bringst du mit, um gemeinsam mit uns was zu bewegen

  • Nachweisliche Erfahrung im Vertrieb sowie ausgeprĂ€gte KommunikationsfĂ€higkeiten und Freude am Umgang mit Menschen
  • Hohe Kundenorientierung, Servicebereitschaft, Verhandlungsgeschick und Überzeugungskraft
  • Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung, insbesondere nachmittags und samstags

Deine Recruiter Lara Williges-Mokahli und Andreas Hofer freuen sich auf deine Bewerbung direkt ĂŒber Workday! Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrĂŒcklich erwĂŒnscht.


Capita Energie Service GmbH

Gatherhofstraße 8

47804 Krefeld

Jobline:

#J-18808-Ljbffr
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwÀhne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • ArbeitsverhĂ€ltnis:

    Angestellt
  • Veröffentlichungsdatum:

    26 Nov 2025
  • Standort:

    WorkFromHome

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