Customer Support für CAD/CAM-Software (m/w/d)

Wir suchen dich als Customer Support für unsere CAD/CAM-Software.

Die Dietrichs Technology GmbH ist seit über 40 Jahren der Partner für maßgeschneiderte Lösungen und Technologien im internationalen Holzbau. Als führender Anbieter von 3D CAD/CAM-Software entwickeln wir innovative Lösungen für alle Herausforderungen im Holzbau und Design. Unsere Software ist in 13 Sprachen verfügbar und wird weltweit von kleinen Handwerksbetrieben bis hin zu großen Industrieunternehmen genutzt.

• Telefonischer und schriftlicher 1st- und 2nd-Level-Support
• Beratung unserer Kunden
• Hilfe bei Konfigurationen und Installationen
• Durchführung von Schulungen für Kunden und Mitarbeiter
• Konzeptionieren, Erstellen und Halten von Webinaren, Schulungsunterlagen, Tutorials
• Qualitätssicherung in enger Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung

• Abgeschlossene Zimmererausbildung oder Studium im Bereich Holzbau oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung mit gängigen CAD/CAM-Systemen, idealerweise mit Dietrich's
• Kundenorientiertes Denken und Handeln
• Teamfähigkeit und analytisches Denkvermögen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, wünschenswert sind gute Englischkenntnisse
• IT-Kenntnisse

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen
• Ein motiviertes und kollegiales Team
• Gründliche Einarbeitung in unsere Technologie
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice
• Attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeitmodelle
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung - der Support bietet unter anderem Perspektiven im Bereichen Pre-Sales und Software Consulting.