Customer Support - Rechnungsfragen

Wer wir sind:

Mit mehreren hunderttausend Servern ist Hetzner einer der größten Webhoster und Rechenzentren-Betreiber in Europa. Wir bieten unseren Kunden selbst entwickelte High‑Tech-Produkte und zuverlässige Infrastruktur zu fairen Preisen. Über 450 Mitarbeiter arbeiten täglich daran, die digitale Zukunft mitzugestalten und unseren Kunden simple, effiziente Lösungen für komplexe Probleme bereitzustellen. Du liebst Zahlen, Technik und Kundenkontakt? Dann werde Teil von Hetzner! Im Billing Support bist du das Bindeglied zwischen unseren Kunden und internen Teams. Du sorgst dafür, dass Rechnungen, Zahlungen und Verträge reibungslos laufen – freundlich, lösungsorientiert und zuverlässig.

Diese Aufgaben warten auf dich:

• Bearbeitung von Anfragen zu Rechnungen, Zahlungen und Verträgen
• Unterstützung unserer Kunden bei allen Billing‑Fragen, auch bei komplexen Anliegen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Prozessoptimierung

Damit beeindruckst du uns:

• Begeisterung für IT, Technik und Zahlen
• Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und Teamfähigkeit
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Erfahrung im Billing, Support oder Kundenservice ist ein Plus – Quereinsteiger sind willkommen!

Dein Umfeld bei Hetzner:

Bei Hetzner Online erwarten dich spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben. Persönliche Begegnung, kurze Entscheidungswege und eine ausgeprägte DIY‑Mentalität sind Teil unserer Unternehmensphilosophie. Neben zahlreichen Social Benefits, flexibler Arbeitszeit (wo umsetzbar), und der Möglichkeit, dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein attraktives Gehaltsmodell.