desktop-support

Beschreibung: Der Desktop-Support ist für die Fehlerbehebung, Diagnose und Lösung komplexer PC- und Netzwerkprobleme verantwortlich. Er bietet umfassenden Support für Endnutzer auf effiziente Weise.

Aufgaben:

• Fehlerbehebung, Diagnose und Lösung komplexer PC-und Netzwerkprobleme


• Durchführung von Installation, Reparatur und präventiver Wartung von Software und Hardware


• Schulungen der Mitarbeiter im Bereich ITIL-Framework (Information Technology Infrastructure Library)


• Mitwirkung bei der Entwicklung des IT Service Desks zur Steigerung der Effizienz

Anforderungen:

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• Hochschulabschluss in einem technischen Fachbereich oder eine vergleichbare Qualifikation