E-Commerce Operations Specialist (m/w/d)

Rund 600 Mitarbeiter:innen leisten täglich ihren Beitrag zu unserer Idee für mehr Gesundheit. Dabei sind Teamgeist, Flexibilität und Kundenorientierung für uns als inhabergeführtes Gesundheitsunternehmen nicht nur Schlagwörter. Diese Werte füllen wir jeden Tag mit Leben. Und sie machen uns erfolgreich: Als Marktführer im Bereich der orthomolekularen Ernährungsmedizin haben wir noch viel vor – werde ein Teil unserer über 35-jährigen Erfolgsgeschichte!

Stellenbezeichnung

E-Commerce Operations Specialist (m/w/d)

Standort, Arbeitszeit, Start

Ort: Langenfeld | Vollzeit | unbefristet | Start:

Aufgaben

• Du stellst den reibungslosen operativen Betrieb unserer Online-Shops sicher und verantwortest die saubere, termingerechte Umsetzung von Inhalten, Kampagnen, Promotions und shoprelevanten Anpassungen.
• Du pflegst, koordinierst und optimierst Produktdaten, Content und Assets im Online-Shop und sorgst dafür, dass alle Inhalte korrekt, aktuell und konsistent ausgespielt werden.
• Du arbeitest eng mit Marketing, CRM & Development zusammen und koordinierst Kampagnen, Promotions und Aktionen im Shop und sorgst für eine klare Abstimmung sowie eine zuverlässige operative Umsetzung.
• Du unterstützt bei der Planung und Steuerung von Absatzmengen für den Online-Shop und stimmst Dich hierzu eng mit Marketing, Supply Chain und weiteren relevanten Stakeholdern ab.
• Du analysierst grundlegende Shop- und Performance-Kennzahlen, erkennst operative Optimierungspotenziale und bringst Vorschläge zur Verbesserung von Prozessen, Usability und Performance ein.
• Du dokumentierst Abläufe, Learnings und Standards und unterstützt beim Aufbau effizienter, skalierbarer E-Commerce-Prozesse.

Profil

• Du bringst mindestens zwei Jahre Erfahrung im E-Commerce-, Online-Shop- oder digitalen Umfeld mit und verfügst über praktische Erfahrung in E-Commerce-Prozessen, Shop-Strukturen, digitalen Customer Journeys sowie in der operativen Umsetzung von Kampagnen im Online-Shop.
• Du hast ein solides Grundverständnis für UI/UX-Prinzipien im E-Commerce, erkennst nutzerfreundliche Shop-Strukturen, Seitenlayouts und Customer Flows und hast Erfahrung im Umgang mit Shop- und CMS-Systemen wie Shopware, Pimcore oder vergleichbaren Lösungen.
• Du verfügst über ein analytisches Grundverständnis für KPIs, Shop-Performance und Daten und bist sicher in der Abstimmung mit unterschiedlichen Fachbereichen sowie externen Partnern bei der Koordination operativer E-Commerce-Themen.
• Idealerweise bringst du ein Verständnis der Customer Journey im Gesundheits- oder FMCG-Umfeld sowie Grundkenntnisse in HTML und CSS mit.
• Du übernimmst gerne Verantwortung im operativen E-Commerce und treibst gerne die Zusammenarbeit mit Marketing, Development und weiteren Schnittstellen durch saubere Prozesse und kontinuierliche Verbesserungen voran.

Wir bieten

• Dienstrad
• Weiterbildung
• Familienservice
• Kinderkrippe
• Altersversorgung
• Sportangebote
• Sonderurlaub am Geburtstag
• 30 Tage Urlaub
• Wasser, Kaffee und Obst
• Produkte für den Eigenbedarf
• iPhone

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.