Empfangsleiter/in

zum 1. Dezember 2025 oder nach Vereinbarung

Das bieten wir:

• Ein gepflegtes 4-Sterne-Hotel spezialisiert auf Familien mit Kindern
• modernes Arbeitsumfeld (große Um- und Anbauten in 2013 und 2019)
• Anspruchsvolle, vielseitige Herausforderungen mit viel Raum für eigene Ideen
• Ein engagiertes und freundliches Team
• Zufriedene und dankbare Gäste (vierfacher Gewinner des HolidayCheck Awards)
• Kostenfreie Getränke und Pausenmahlzeiten (auch vegan oder vegetarisch)
• Entspannte, familiäre Atmosphäre, wir sind alle per „du“ (auch mit den Gästen!)
• Professionelle und direkte Kommunikation im Team – auch dank „hotelkit“ (Intranet)
• Wir finden stets kreative Lösungen für sich verändernde Rahmenbedingungen!

Was du mitbringen solltest:

• Langjährige Erfahrung im Hotel- oder Rezeptionbereich
• Führungsstärke und Fingerspitzengefühl
• ein ausgeprägtes Bewusstsein für Verkauf und Marketing
• selbstständiges Denken und Offenheit/Toleranz
• Lust auf Veränderung
• Du kannst wertschätzend und gewinnend mit Menschen umgehen
• Loyalität, Diskretion und eine unternehmerische Denkweise
• Gute PC-Kenntnisse (MS-Word, Excel, Powerpoint, Hotelsoftware, idealerweise Protel)
• Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität
• Deutsch als Muttersprache in Wort und Schrift, (sehr) gute Kenntnisse in deutscher Rechtschreibung, gutes Niveau in Englisch, weitere Fremdsprachen willkommen
• Kommunikationstalent und –freude
• Fähigkeit zur Genauigkeit UND Agilität

Wünschenswert:

• 10-Finger-Schreibmethode
• gewaltfreie Kommunikation
• fundierte Erfahrungen mit Familien als Gäste und/oder eigene Kinder
• Berufserfahrung im Weiterbildungssektor – für die Weiterentwicklung der Ebbinghof-Akademie
• Nichtraucher/in

Deine Hauptaufgaben:

• Unterstützung bei der Koordination und Kontrolle der Arbeitsabläufe an der Rezeption
• Team-Pflege und -Motivation durch Vorbildfunktion
• Beratung und Verkauf vor Ort und telefonisch und per Schriftverkehr
• Koordination der Gästeangebote und Mithilfe bei der Erstellung von Pauschalangeboten
• Mitwirkung bei der ständigen Weiterentwicklung der Qualität und Steigerung der Kundenzufriedenheit
• aktive Teilnahme an Meetings
• Allgemeine Gästebetreuung

Deine Arbeitszeiten:

Nach Absprache und Machbarkeit 4- bis 5-Tage-Arbeitswoche zwischen 8 und 21 Uhr.

Ein Pkw ist erforderlich, um den Arbeitsort zu erreichen.

Bewirb dich jetzt

Ich freue mich darauf, dich bald kennenzulernen! Daniela Tigges

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