First-Level-Support (m/w/d) 22.11.2025 Stadt Neuwied Neuwied

Hast du Lust, in einem engagierten IT-Team durchzustarten und den digitalen Betrieb der Stadtverwaltung mitzugestalten? Dann werde Teil unseres Teams - in Vollzeit oder Teilzeit! Die Stadt Neuwied sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen First-Level-Supporter (m/w/d). Fachkräfte & Quereinsteiger willkommen! Wir sind ein motiviertes Team, das die IT- und Telekommunikationsdienste der Stadtverwaltung sowie der Schulen und Kitas betreut. Bei uns gibt's nicht nur spannende Aufgaben, sondern auch ein tolles Miteinander – mit gemeinsamen Mittagessen, Kaffee, Candybar und regelmäßigen Sommerfesten.

Was erwartet dich?

• Erster Ansprechpartner am IT-Service-Desk: Du nimmst Anfragen freundlich entgegen, findest schnelle Lösungen und sorgst für reibungslose Abläufe – per Fernsteuerung oder direkt vor Ort.
• Mitgestaltung der IT-Wissensdatenbank: Du hilfst aktiv dabei, unsere IT-Dokumentation aktuell zu halten und das Team zu stärken.
• Verwaltung und Einrichtung von IT-Endgeräten: Du installierst und nimmst Geräte wie Arbeitsplatzrechner, Drucker und Multifunktionsgeräte ins Netzwerk auf.
• Technische Herausforderungen meistern: Du wirst ein wichtiger Teil unseres Teams und trägst als First-Level-Supporter zur Weiterentwicklung unserer IT-Umgebung bei.
• Gestaltungsspielraum und Entwicklung: Welche spannenden Herausforderungen du noch meistern kannst und wie du deine Expertise in die Weiterentwicklung unserer IT einbringst, besprechen wir gerne im persönlichen Gespräch.

Was bieten wir?

• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
• Möglichkeit der Telearbeit unter den Bedingungen der Dienstvereinbarung
• Interne und externe Fortbildungen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
• Sonderurlaub für besondere Ereignisse
• Freizeitausgleich bei eventueller Mehrarbeit
• Bezahlung nach TVöD (Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst)
• Wohlwollende Prüfung Ihrer möglichen Eingruppierung entsprechend der persönlichen Voraussetzungen und der übertragenen Tätigkeiten bis derzeit Entgeltgruppe 8 TVöD
• Jahressonderzahlungen & Leistungsentgelt
• zusätzlich finanzierte Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• kostenfreie Parkplätze
• gute Anbindung an den ÖPNV (Bus & Bahn)
• krisensicherer Arbeitsplatz
• Gesundheitskurse für Mitarbeitende
• Dienstrad-Leasing und Jobticket
• ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze
• interessante, spannende und vielseitige Tätigkeiten mit persönlichen Gestaltungsspielräumen
• angenehmes Betriebsklima

Was solltest du mitbringen?

• Eine abgeschlossene einschlägige Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, IT-Systemkaufleute, Technische Systeminformatiker/in oder eine vergleichbare Qualifikation oder IT-Kenntnisse als Quereinsteiger).
• Freude und Begeisterung, sich stets neue Kenntnisse und Fertigkeiten anzueignen.
• Hilfsbereitschaft und Spaß am Lösen von Problemen.
• Spaß bei der Arbeit im Team.
• Eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Entscheidungsfähigkeit, Zuverlässigkeit sowie Verantwortungsbewusstsein.
• Gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift.
• Führerschein Klasse B oder 3.

Interesse geweckt? Weitere Informationen zur ausgeschriebenen Stelle über

Ihr Kontakt zu uns: Die Bewerbungsfrist endet am . Im Rahmen des Landesgleichstellungsgesetzes streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils an. Daher sind wir an Bewerbungen von Frauen besonders interessiert. Die gesetzlichen Vorgaben des SGB IX werden beachtet.

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