Global Strategic Account Manager (m/w/d)

Global Strategic Account Manager (m/w/d)

Softing sucht eine/n motivierte/n und kundenorientierte/n Global Strategic Account Manager (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in Deutschland. In dieser Funktion sind Sie verantwortlich für die Pflege und Entwicklung starker Kundenbeziehungen, die Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten und die Sicherstellung der erfolgreichen Bereitstellung kundengerechter Produkte und Dienstleistungen. Sie fungieren als zentrale Anlaufstelle zwischen Unternehmen und Kunden und fördern Wachstum und Kundenzufriedenheit.

Ihre Aufgaben

• Sie fungieren als Hauptansprechpartner für Ihre Kunden, bauen langfristige Beziehungen auf und pflegen diese.
• Sie entwickeln ein tiefes Verständnis für die Geschäftsanforderungen und die benötigten Lösungen Ihrer Kunden.
• Sie fördern das Kundenwachstum durch die Identifizierung von Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten.
• Sie vertreten das Unternehmen auf Messen, um unseren Kundenstamm zu erweitern.
• Sie erstellen Angebote und halten Präsentationen für Kunden.
• Sie arbeiten mit internen Teams (Vertrieb, Marketing, Support, Betrieb, Produktmanagement, Geschäftsführung) zusammen, um sicherzustellen, dass die Kundenerwartungen erfüllt werden.
• Sie verhandeln Verträge und Preisvereinbarungen im Einklang mit den Unternehmensrichtlinien.
• Sie überwachen die Kundenleistung, verfolgen KPIs, aktualisieren das CRM und berichten dem Management regelmäßig.
• Sie gewährleisten eine hohe Kundenzufriedenheit, indem Sie proaktiv auf Kundenanliegen eingehen und Probleme lösen.
• Sie bleiben über Markttrends, Branchenentwicklungen und Wettbewerber in Deutschland auf dem Laufenden.

Ihr Profil

• Bachelor-Abschluss oder Ausbildung in Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich
• Mindestens drei Jahre Erfahrung als Internationales Account Manager, Key Account Manager oder in einer ähnlichen Position mit Kundenkontakt
• Hoch motiviert, Internationale Reisetätigkeit bis ca. 50 %
• Lösungsorientierte Denkweise
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
• Fähigkeit, mehrere Kunden gleichzeitig zu betreuen und dabei Liebe zum Detail zu zeigen
• Kaufmännisches Denken und die Fähigkeit, Geschäftschancen zu erkennen und zu nutzen
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen
• Erfahrung mit IIoT-Anwendungen
• Erfahrung und Verständnis der wichtigsten Branchen: Food & Beverage, Pharmaceutical, Life Science and Home, Health Personal Care

Unser Angebot

• Offene Unternehmenskultur mit einem sehr hilfsbereiten und kollegialen Team
• Kurze, unkomplizierte Kommunikationswege und offene Türen auf allen Ebenen
• Individuelle Förderung durch Coaching
• Attraktives, flexibles Arbeitszeitmodell / Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Täglich frisches Obst und freie Getränke, Gesundheitstag, Brotzeitservice, Plattform für vergünstigte Mitarbeiterangebote und regelmäßige Firmen- und Teamevents
• Gute öffentliche Verkehrsanbindung sowie ausreichend kostenfreie Parkmöglichkeiten

Seniority level

• Mid-Senior level

Employment type

• Full-time

Job function

• Industries: Software Development

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