IT-Beschftigter (w/m/d) im First Level Support fr die IT- und Medientechnik (Digitalisierung [...]

IT-Beschäftigter (w/m/d) – First Level Support für IT- und Medientechnik (Digitalisierung der Lehre)

Entgeltgruppe 11 TV L; unbefristet; 39,2 Std./Wo.; Kennziffer: 06-03; Beginn zum nächstmöglichen Termin.

Die fortschreitende Digitalisierung verändert die Hochschullehre nachhaltig und eröffnet neue Wege für eine innovative Wissensvermittlung. An der Hochschule Bremerhaven wird dieser Wandel als zentrale Chance begriffen, um die Qualität des Studiums kontinuierlich zu steigern und die Lernbedingungen für alle Studierenden zu verbessern. Der Fokus liegt dabei auf dem Ausbau einer modernen, digitalen Lehr- und Lerninfrastruktur, die es ermöglicht, das Studium individueller und interaktiver zu gestalten. Ein besonderes Augenmerk gilt der Schaffung einer unterstützenden Umgebung, in der Lehrende bei der Konzeption und Umsetzung innovativer didaktischer Szenarien professionell begleitet werden, um Studierende bestmöglich auf die Anforderungen der Zukunft vorzubereiten.

Der First Level Support an Hochschulen fungiert als zentrale Erstanlaufstelle bei IT-Problemen. Er stellt sicher, dass alle relevanten Informationen erfasst werden, um das Problem schnell und effizient zu lösen.

Aufgaben

• Konzeption, Planung, Aufbau, Administration, Pflege und Qualitätssicherung der digitalen IT-, Medien- und Veranstaltungs-Infrastruktur nach neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen
• Wartung und Betreuung der Technik sowie IT-Anwender‑Support bei der Nutzung von Medien- und Computertechnik in der Lehre und bei Prüfungen
• Mitarbeit bei der Konzeption, Implementierung, Durchführung und Evaluierung mehrsprachiger Lehr‑ und Prüfungsformate unter Einsatz von Künstlicher Intelligenz sowie die Unterstützung von Schulungen für Lehrende und Studierende zu Themen der Digitalisierung der Lehre und KI
• Unterstützung bei der Durchführung von elektronischen Prüfungen und Sicherstellung der technischen Rahmenbedingungen
• Aufbau, Test und Implementierung in die operative Umgebung eines digitalen Planungs‑ bzw. Buchungstools für Veranstaltungen an der Hochschule Bremerhaven sowie Aufbau und Pflege eines Katasters

Ihr Profil

Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium in einem relevanten Fachgebiet (z. B. Informatik, Medientechnik, Medienpädagogik).

Weitere Voraussetzungen für die Stelle

• Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung im Bereich IT- und Medientechnik
• Erfahrung im Einsatz digitaler Technologien, idealerweise mit Bezug zu Künstlicher Intelligenz
• Erste Erfahrung in Beratung und Schulung
• Erfahrung im First- und Second-Level‑Support, insbesondere in Medientechnik und E‑Learning
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wünschenswert

• Mehrjährige Berufserfahrung, vorzugsweise im Hochschulumfeld
• Erfahrung in digitaler Lehre sowie in der Durchführung digitaler Prüfungen
• Konzeption und erfolgreiche Umsetzung von Digitalisierungsprojekten in der Lehre
• Erfahrung in der Vermittlung medientechnischer und mediendidaktischer Kompetenzen
• Selbstständige, strukturierte und systematische Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikations‑ und Beratungskompetenz sowie hohe Serviceorientierung
• Eigeninitiative und Kreativität bei der Weiterentwicklung digitaler Lehr‑, Lern‑ und Prüfungs­konzepte

Gleichstellung und Vielfalt

Im Sinne des Leitbildes unserer Hochschule wünschen wir uns Bewerber*innen, die offen für Fragen der Geschlechtergleichstellung und Diversität sind. Ganz besonders freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, wenn Sie Organisationstalent, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein mitbringen und begeistert im Team arbeiten. Unser erklärte Ziel ist die Erhöhung des Frauenanteils in diesem Bereich. Deshalb geben wir bei gleicher Qualifikation Frauen den Vorrang, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen. Wir ermutigen Frauen daher explizit zur Bewerbung auf diese Position. Schwerbehinderten Bewerber*innen wird bei im Wesentlichen gleicher fachlicher und persönlicher Eignung der Vorrang gegeben. Wir schützen die Diversität unserer Mitarbeitenden und freuen uns über Bewerbungen von Personen mit unterschiedlichsten Hintergründen.