IT Operations Specialist (gn) Support & Coordination

IT Operations Specialist (gn) Support & Coordination

Permanent employee, Full-time – Hamburg, Remote. Salary: 45,000 – 60,000 € per year.

Für eine international tätige Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Hamburg (ca. 2.500 Mitarbeitende weltweit) suchen wir im Zuge einer IT-Neuausrichtung Verstärkung im Support-Umfeld.

Hier wird aktuell die IT-Struktur modernisiert und globaler ausgerichtet. In diesem Zuge entsteht eine Rolle, die klassischen IT-Support mit organisatorischen und strukturellen Aufgaben verbindet.

Deine Aufgaben

Du bist erste Anlaufstelle für IT-Anfragen im Unternehmen und sorgst für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft.

Gleichzeitig unterstützt du das IT-Team bei organisatorischen Themen wie:

• First-Level-Support und Anwenderbetreuung
• Koordination und Nachverfolgung von IT-Anfragen
• Unterstützung im Vertragsmanagement (z. B. Lizenzen, Dienstleister)
• Mitwirkung bei Compliance- und Dokumentationsthemen
• Administrative Unterstützung des IT-Teams

Die Rolle ist bewusst entwicklungsfähig geschnitten. Je nach Interesse und Entwicklung ist perspektivisch eine fachliche Weiterentwicklung – auch in Richtung koordinierende oder leitende Aufgaben – möglich.

Dein Profil

• IT-Background (z. B. Ausbildung, Studium oder vergleichbare Erfahrung)
• Erste Erfahrung im IT-Support oder in einer IT‑nahen Rolle
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Strukturierte Arbeitsweise und Organisationsstärke
• Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
• Interesse daran, Prozesse zu verstehen und mitzugestalten

Benefits

• Standort zentral in Hamburg (fußläufig vom Hbf)
• Flexibles und hybrides Arbeiten (2 Tage Homeoffice pro Woche)
• 45.000–60.000 € Jahresgehalt (je nach Erfahrung)
• 30 Urlaubstage
• 100 % Übernahme des Deutschlandtickets
• Betriebliche Altersvorsorge & VWL
• Corporate Benefits, Firmenfitness, Fahrrad‑Leasing
• Langfristige Entwicklungsperspektive in einem stabilen internationalen Umfeld