IT-Service Manager:in (m/w/d)

Verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum

Sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten IT-Unternehmen

About Our Client

Unser Mandant ist ein etablierter IT-Dienstleister mit Sitz in Hamburg, der Unternehmen bei der Digitalisierung und dem Betrieb ihrer IT-Systeme unterstützt. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt wird eine qualifizierte Persönlichkeit für das Service Management gesucht.

Job Description

• Steuerung und Weiterentwicklung von IT-Serviceprozessen
• Koordination interner Fachbereiche und externer Partner
• Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements
• Ansprechpartner für Kunden und interne Stakeholder
• Erstellung von Reports und Auswertungen
• Unterstützung bei IT-Projekten und Audits

The Successful Applicant

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich
• Berufserfahrung im IT-Service Management, idealerweise mit ITIL-Kenntnissen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
• Hohes Maß an Kundenorientierung und Teamfähigkeit

What's On Offer

• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
• 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen
• Zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung
• Individuelle Weiterbildungsangebote
• Zuschüsse für Mobilität, Gesundheit und Verpflegung

Contact: Tim Renken

Quote job ref: JN-102025-6850103